По данным Региональной службы по тарифам, 21 января с 00.30 до 10.30 произошла остановка котельной и отключилось электроснабжение в поселке Сараны Горнозаводского района. Вследствие этого началось размораживание теплотрассы и было отключено центральное теплоснабжение.
В 10.30 котельная была запущена, однако выяснилось, что теплоноситель поступает не во все дома. В 20.00 21 января было выявлено перемерзание труб в местах ввода в восемь жилых домов с населением 137 человек. Дома оснащены печным отоплением.
Как выяснили в РСТ, причиной перемерзания стало снижение давления теплоносителя в системе отопления, связанное с образованием трещины на задвижке ЦТП. Всего для проведения аварийно-восстановительных работ привлечено 20 человек и семь единиц техники, в том числе от МЧС.
Работы по замене задвижки на ЦТП и выводу работы котельной на полную мощность запланированы на 22 января 2018 года.