— Для нас это очень далекая перспектива, так что сейчас сложно что-то оценивать.
Александр Бурченко, начальник управления информационных технологий Пробизнесбанка:
— Для обеспечения снабжения банка b2b-площадками мы не пользуемся. Исторически у нас сложились тесные отношения с поставщиками и партнерами в традиционной среде. Пару лет назад мы пробовали найти подрядчика на интернет-площадке tenderonline.ru, но партнер все-таки появился в офлайне. А вот своим клиентам сетевые услуги мы предоставляем и пропагандируем их. Так, более половины наших клиентов пользуется системой "клиент--банк", и мы готовы перевести эту услугу в интернет, но нас задерживает наш давний поставщик ИТ-решений. Как только его модуль интернет-банкинга будет полностью готов к использованию, я думаю, большинство пользователей "клиент--банка" перейдут в интернет. Еще один сетевой сервис — интернет-трейдинг, он особенно востребован нашими региональными клиентами, для которых интернет является самым оперативным средством связи. Для более активного использования интернета в бизнесе нужно убеждать клиентов не бояться сети. Дело это небыстрое. Предоставление услуг через интернет выгодно и банку, и его клиентам, так как значительно снижаются расходы и повышается оперативность.
Андрей Веселов, технический директор компании "Юнит" (Ижевск):
— Уже больше года мы работаем по интернет-технологии b2b с крупными московскими дистрибуторами компьютерной техники. Это очень удобно, поскольку все товарные и финансовые транзакции, информация по остаткам на складах доступны в любое время суток. Выгоды в денежном выражении от использования b2b я не считал, но очевидно, что только на одних телефонных звонках в Москву мы значительно сэкономили. Хочу отметить, что b2b-системы бывают разные. В работе одних персонал практически не участвует. И это меня устраивает: исключены недопонимания и ошибки, кроме того, значительно ускоряется процесс обработки заказов. В других системах человеческий фактор присутствует, но все переговоры фиксируются. Это очень важно при возникновении спорных ситуаций. Но любая грамотно построенная b2b-площадка приносит ощутимую выгоду.
Владимир Дятлов, вице-губернатор Челябинской области:
— В правительстве Челябинской области программа поддержки интернет-экономики была принята за год до принятия ФЦП "Электронная Россия". Один из блоков программы — развитие электронных торговых площадок для госорганизаций и бизнеса. В этом году мы получили статус пилотного региона по реализации проекта электронных госзакупок. Первая очередь системы должна заработать 15 декабря, а в течение следующего года мы планируем практически все сделки перевести в интернет. Система госзакупок — лишь одна из форм взаимодействия с бизнесом с помощью интернета, поэтому мы решили взглянуть на проблему шире и оказывать поддержку коммерческим электронным биржам. Это абсолютно логично, поскольку основа любой электронной площадки — система классификаторов и баз данных — является общей для госучреждений и бизнес-структур. Совместно с коммерческими партнерами, в частности с компаниями "Челябинсксвязьинформ" и "Уралэлектрокомплект", мы планируем развивать в области систему b2b-площадок. Уже работает площадка по торговле металлом. Мы подсчитали, что внедрение системы электронных госзакупок может дать экономию бюджетных средств в 15-30% только за счет укрупнения заказов. В масштабах области это 1-2 млрд руб. Еще одна косвенная выгода развития b2b — популяризация товаров и услуг местных производителей в других регионах России и за рубежом.
Александр Карпачев, президент корпорации "Парус":
— Корпорация в работе торговых площадок не участвует — специфика нашего бизнеса не требует больших объемов закупок. Но наша дочерняя компания — eTradeCommunity Ltd — является разработчиком двух торговых площадок: алкогольной и электротехнической. Они работают больше года, и число компаний, пользующихся их услугами, постоянно растет. Сегодня на обеих площадках работает около 2500 компаний. Каждый месяц приходят 50-80 новых игроков, из них 10-15 становятся постоянными участниками электронной торговли. Каждый месяц через площадки проходит от 600 до 1000 заявок от потенциальных покупателей. Особенно активно идет развитие электротехнической торговой площадки: на нее приходит до 30 заявок в день, на алкогольную — немногим более 10. Оборот заказов, проходящих через наши площадки, составляет $3,5 млн в год. И мы можем прогнозировать рост на ближайшие годы.
Алексей Сивидов, директор "AVA Дистрибуция":
— В качестве b2b-системы мы используем собственную разработку — это система формирования и согласования заказов в интернете. В дистрибуторском бизнесе согласование заказа — самый ресурсоемкий и продолжительный процесс, и его автоматизация дает огромный эффект. Система была внедрена в декабре 1999 года, и сейчас мы просто не можем представить работу без нее. У продавцов высвободилось 90% времени, что позволило увеличить объем продаж вдвое. Сейчас 85% всех наших заказов проходит через b2b-систему.
