С теплом к вашему дому
Отрасли ЖКХ необходимо повернуться к людям, считает глава «Теплоэнерго»
Депутат думы Нижнего Новгорода Александр Котельников возглавляет ОАО «Теплоэнерго» второй год, но с работой теплоснабжающей компании хорошо знаком с момента ее основания. В 2006 году он в качестве вице-мэра по ЖКХ участвовал в создании общества, а спустя десять лет возглавил ее сам. О том, как сегодня живет «Теплоэнерго», рассказал генеральный директор.
— Любое предприятие не может жить без развития. Как с этим обстоят дела у «Теплоэнерго»?
— Инвестиционная программа у нас долгосрочная. Сейчас мы корректируем ее на следующий пятилетний период. В инвестпрограмме три основных направления.
В первую очередь это переключение источников теплоснабжения, мы продолжаем избавляться от неэффективных котельных. Нижний Новгород строился частями, с 1930-х годов и до конца 1960-х не было никакой комплексной программы теплоснабжения. Строили дом, микрорайон, и тут же ставили котельную. Таких мелких источников по городу очень много, с 2000-х годов около сотни мелких котельных, в том числе все угольные и мазутные котельные были закрыты. Осталось переключить еще около полусотни. У нас есть совместная программа с «Т Плюс» по дозагрузке Сормовской ТЭЦ. Плюс надо заниматься переключением абонентов с ведомственных котельных, от которых отказываются частные компании, эти проблемные объекты также передают нам.
Второе направление — это ремонт ветхих тепловых сетей. Сейчас мы работаем с трубами и материалами, срок службы которых составляет от 30 до 50 лет. В этом году мы переложили около 50 км, в них входит и замена ветхих участков, и теплотрассы к вновь построенным объектам, и переключение. Сейчас экономика пердприятия не позволяет дальше брать кредиты для наращивания объемов перекладки сетей. Чтобы не потерять контроль и обеспечить надежность сетей, в «Теплоэнерго» создано восемь аварийных бригад, обеспеченных новой спецтехникой и современным оборудованием. В случае аварии на сетях ее устранение происходит очень быстро и незаметно для потребителей.
Третье — это мероприятия по автоматизации и установке энергоэффективного оборудования. На каждом насосе необходимо установить частотный привод, регулирующий режим его работы. Это позволяет экономить до 30% электроэнергии и повышает гидравлическую надежность всей системы. В идеале все котельные и тепловые пункты должны быть автоматизированы и управляться дистанционно. Сейчас у нас более половины объектов находятся в автоматическом режиме без постоянного присутствия обслуживающего персонала.
мы немного отстаем по «цифре»: внедрение электронного документооборота, IP-телефония. Сейчас рассматриваем вариант, чтобы экипировать сотрудников рациями с gps-навигатором. Для контроля рабочего времени и для оперативной связи это очень удобно. Направлений много: личный кабинет для удобства клиентов, привыкших работать в интернете, отдельные элементы интерактивной связи уже есть.
— На модернизацию нужны деньги, и «Теплоэнерго» занимает в банках сотни миллионов. Обороты компании позволяют справляться с кредитной нагрузкой?
— Мы второй год работаем с прибылью. Тарифная прибыль, направленная на выполнение инвестиционной программы в 2017 году, заложена на уровне 320 млн руб. Кроме нее планируем получить еще 300 млн дополнительно, которые направим на погашение кредитов, взятых в прошлые годы. за счет перекредитования в этом году намного улучшили процентную ставку. В финансовом плане абсолютно понятная и управляемая ситуация. Компания «Теплоэнерго» ни разу не просрочила какие-либо платежи. У нас полное взаимопонимание со сбытовой компанией «Газпрома», которой мы платим за топливо около 30% от нашего оборота. Плюс платим городу арендную плату.
— Как стартовал нынешний отопительный сезон?
— Прошлый отопительный сезон начался лучше, чем этот. Я всегда буду доказывать, что запускать тепло в городе миллионнике в один день, как это требуют нормативы, технологически невозможно. Условно говоря, если все нижегородцы в один день захотят купить себе новые костюмы, торговая сеть не выдержит такого наплыва. Для того, чтобы максимально сократить сроки входа в сезон, к пуску мы начинаем готовиться заблаговременно. С 15 августа заполняем сети, ставим системы на циркуляцию, жилищные организации прогоняют стояки. В этом году мы к 15 сентября готовы были дать тепло всем потребителям. Но из-за относительно теплой дневной погоды абоненты не давали заявок: «Нам пока не надо». В детских садах и школах уже прохладно, дети в соплях ходят. Но заведующие боятся задвижку открывать до издания официального постановления администрации о начале отопительного сезона. Параллельно поступают жалобы от мерзнущих жителей. Мы идем к управляющим компаниям, ТСЖ, но и от них заявок на пуск тепла так и не дождались. Неделю «Теплоэнерго» простояло под парами, пока температура наружного воздуха не приблизились к нормативу и не вышло постановление.
Это неправильная ситуация, которую надо менять. Ведь жители начинают просить тепло при средней температуре на улице +12 С0, а не +8 С0. Мы тоже готовы включать отопление раньше. Я уверен, что людям надо дать право самим решать, когда в доме начинать отопительный сезон. У нас в этом вопросе до сих пор Советский Союз, хотя давно пора перейти к рыночной экономике: хочешь — бери тепло, не хочешь — не бери, экономь. Граждане сами должны выбирать время пуска тепла. Для этого необходимо изменить нормативную базу на федеральном уровне. Для реализации этой законодательной инициативы мы подготовили соответствующие документы. С помощью нижегородских депутатов в Госдуме Вадима Булавинова, Владимира Панова, Натальи Назаровой будем стараться к этому прийти. В лучшем случае мы должны прийти к такой схеме, чтобы в подвале каждого многоквартирного дома Нижнего Новгорода был свой теплопункт. Это не такая уж трудная задача в масштабах города. Выполнив ее, мы сразу решаем сразу две проблемы: во-первых, жители дома смогут сами в любое время регулировать вопрос, когда им включать тепло, а во-вторых, исчезает проблема двухнедельного летнего отключения горячей воды. Пока эту программу не выполню, на пенсию не уйду (смеется).
Один круг до Госдумы РФ мы уже прошли по вопросу об оплате теплоэнергии, и поправка уже внесена. Дело в том, что многие жители хотят платить не по 1/12 в течение всего года, а по приборам учета в отопительный период. На мой взгляд, это удобнее: ты сразу видишь, за что платишь. При оплате по 1/12 зачастую возникает недовольство. Люди давно забыли уже, какой там был холодный февраль, а им только через год делают за него доначисление. Здесь мы тоже выступили с инициативой о предоставлении жителям права выбора как платить: по 1/12 или по факту только в отопительный сезон. Это, на мой взгляд, справедливо.
— Сейчас для всех компаний устанавливаются тарифы на 2018 год. Придем ли мы к сбалансированным тарифам, каким образом должно осуществляться регулирование отрасли?
— Я считаю, что коммунальное хозяйство у нас должно быть поджарое и в постоянном поиске: как оптимизировать затраты, как повысить качество услуг. В целом для отрасли ЖКХ потребитель услуг пока не стал клиентом в полном смысле этого слова. За ним никто особо не бегает и не помогает. Люди пока не удовлетворены качеством сервиса и отношением к ним. Поэтому сначала надо коренным образом поменять систему. Я считаю, что отрасли сейчас нужны низкие тарифы, чтобы был стимул для перестройки. Когда мы перестроимся, увидим, что каждый вложенный рубль приносит два рубля прибыли, тогда в ЖКХ можно вкладывать большие деньги.
К сожалению, изменений пока не хотят ни верхи, ни низы. Наверху нет никакой концепции развития ЖКХ: никто во власти не знает, где мы окажемся через пять лет. Внизу население, которое тоже ничего не хочет. Общее собрание собственников не соберешь, энергосбережение своего дома жителей не интересует, как ДУК или ТСЖ распоряжается платой — тоже. У нас на самом деле тепло дешевое, а платеж за него большой, потому что среднее потребление в два раза больше, чем в более холодной Норвегии. Походите с тепловизором вокруг любого дома: тепловые потери выше нормативов на 30–50%. Но я не вижу массового движения нижегородцев за утепление домов. Поэтому начинать надо с самих себя. Пока люди не захотят качественный рынок услуг ЖКХ, его не будет.
— Что пожелаете коллегам в День энергетика?
— Коллегам хочу пожелать удачи, безаварийной работы в сезоне. В нашей сфере трудиться нелегко, но ответственно и почетно. Желаю коллегам нести эту ответственность достойно, двигать нижегородскую энергетику в сторону прогресса.