Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» теперь предоставляет корпоративным клиентам возможность подключить облачную телефонию к решению для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса – 1С:Управление Нашей Фирмой (УНФ).
Фото: ЭР-Телеком
Пользователи 1С:УНФ могут звонить контрагентам и фиксировать входящие прямо из окна программы, работать с заказами во время звонка, переводить вызовы и записывать разговоры не выходя из клиента 1С. При входящем вызове панель будет отображать информацию о клиенте. Если информации в базе еще нет, то она автоматизирует её ввод. Позвонить клиенту можно из его карточки и любого списка, где есть контактная информация. Ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке, а в CRM всегда доступна история всех звонков, в том числе пропущенных.
Настроить, подключить опции и управлять услугой можно самостоятельно в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс.
На правах рекламы