Отели принимают новые формы
В преддверии чемпионата мира по футболу, который состоится в 2018 году, отельный рынок Ростовской области стремительно развивается. Возросшая конкуренция заставляет операторов искать новые возможности для привлечения гостей. В регионе появляются новые форматы размещения — апартаменты, а также гостиницы с открытым бассейном и развлекательными зонами. Эксперты надеются, что появление отелей с большим количеством дополнительных услуг и развлечений позволит региону активнее развивать внутренний туризм.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ / купить фото
Найти свое место
По данным пресс-службы донского правительства, сейчас номерной фонд Ростовской области превышает 30 тыс. мест: действует 495 гостиниц и иных средств размещения. В связи с предстоящим ЧМ-2018 анонсируется строительство новых гостиниц, многие из них уже готовятся к запуску в текущем году.
Учитывая высокую конкуренцию на региональном рынке, строящиеся гостиницы стараются не повторять уже имеющиеся на рынке форматы, а найти новые ниши. К примеру, сразу несколько проектов реализуется в формате отеля с апартаментами.
Так, на городском заседании совета по инвестициям проект четырехзвездной гостиницы в Братском переулке, включающей 21 апартамент со встроенными кухнями, представил ее управляющий Александр Колесов. Объем инвестиций в проект составляет 150 млн руб., ввод гостиницы в эксплуатацию планируется в декабре 2017 года. Новый отель может стать главным конкурентом обычных квартир для аренды в Ростове-на-Дону. «Ценовая политика новой гостиницы позволит проекту успешно конкурировать с другими ростовскими отелями и гостиницами. Цена на апартаменты будет зависеть от времени проживания. Например, стоимость аренды апартамента на месяц составит приблизительно 3,5 тыс. руб. за сутки, а с предоплатой за два месяца стоимость снизится до 3 тыс. руб. в сутки»,— сообщал Александр Колесов.
Отель Utkino Apart Hotel, заявленный группой компаний Flash как проект в премиум-сегменте, также будет включать в себя 21 апартамент, расположенный в отдельно стоящем 14-этажном здании. Объем инвестиций в строительство отеля составит 1,15 млрд руб.
По мнению экспертов, сегмент апарт-отелей будет востребован в первую очередь у сотрудников международных компаний, которые приезжают в Ростов на длительное время. «Апартаменты — довольно удобный формат проживания человека в мегаполисе с сокращением затрат на передвижение по маршруту офис—дом и относительной экономией на покупке квадратных метров в собственность. Вместе с тем в Ростове, как и в стране в целом, этот формат, по сути, только начинает развиваться»,— говорит директор ростовского филиала «БКС Премьер» Руслан Хисматуллин.
Еще один перспективный, с точки зрения экспертов, сегмент — загородные отели премиум-класса с самыми широкими возможностями для отдыха: открытым бассейном, SPA, развлекательной зоной и др. Донской край хорошо известен туристам из других регионов прежде всего с точки зрения организации экологических и гастрономических туров, охоты, рыбалки. Однако отсутствие качественной гостиничной и развлекательной инфраструктуры за пределами крупных городов (Ростова-на-Дону, Таганрога и т. д.) препятствует притоку в регион туристов, привыкших к хорошим условиям проживания, качественному сервису и множеству дополнительных услуг.
Крупных игроков в сегменте загородных премиальных отелей пока представлено немного: «Петровский причал», «Резиденция», Old House. В мае этого года к их числу добавился новый загородный комплекс «Уткино» Country House, расположенный в Семикаракорском районе. «Главная концепция комплекса — активный отдых на природе. Основные виды активностей, которые у нас представлены,— рыбалка, конный клуб, охота, экспедиции на багги, квадроциклах, снегоходах, стрельба из луков и арбалетов, стрельба в тире, водные прогулки, а также отдых в SPA-центре»,— отмечают в пресс-службе ГК Flash. В компании уверены, что такая концепция позволит привлечь в регион обеспеченных туристов из других регионов России и из-за рубежа, привыкших к высокому уровню сервиса. Стоимость проживания в комплексе составляет от 17 тыс. руб. за номер в сутки.
Требовательные гости
С увеличением количества игроков на местном рынке конкуренция между отелями становится все острее. «Бороться» за гостя становится сложнее из-за появления новых гостиниц, которым клиенты отдают предпочтение в первую очередь в силу новизны. Вице-президент Don-Plaza Андрей Демишин отмечает, что ситуация на гостиничном рынке нестабильна. «Причин этому несколько: безусловно, экономическая ситуация в стране — деловая активность снижена, бюджеты урезаны, поэтому меньше поездок и мероприятий. С другой стороны, рынок становится более конкурентным, он увеличивается, и, как следствие, кто-то уходит на другие площадки»,— отмечает он.
По словам Татьяны Нечепаевой, генерального директора ООО «ТКФ „Рейна тур НТВ“» (владеет отелями «Эрмитаж» и «Дон Кихот»), для привлечения гостя отельеры стремятся предоставить дополнительные услуги. «Некоторые отельеры предлагают бесплатный трансфер в аэропорт или на вокзал, другие — услуги мини-бара, небольшие комплементы в номера или при заезде: фруктовую тарелку, шоколад, сувенирную продукцию, бесплатный ранний заезд, поздний выезд. Одной из дополнительных бесплатных услуг у некоторых игроков выступают экскурсионное обслуживание и билеты в театр в выходные дни, предоставление так называемых апгрейдов — повышение категории номеров»,— рассказывает она.
Дело или отдых?
По данным пресс-службы правительства Ростовской области, вклад туризма в экономику региона составляет более 12 млрд руб., однако потенциал этой отрасли намного больше. Основным трендом местного гостиничного рынка остается его ориентированность на деловой сегмент: 85% гостей, приезжающих в Ростовскую область,— командированные или предприниматели. В то же время и власти, и представители гостиничной индустрии региона заинтересованы в том, чтобы переломить эту тенденцию в пользу туристов, приезжающих в регион отдохнуть или развлечься.
Эксперты отмечают положительный эффект от развития и продвижения туризма в регионе. К примеру, активное продвижение города как событийной площадки отражается и на отелях, обеспечивая их загрузку. «Мы это почувствовали в августе прошлого года, во время фестиваля мотивационного кино Bridge of Arts. Несмотря на „несезон“, загрузка отеля была выше обычного в это время года»,— констатирует Андрей Демишин. «Наша компания принимает туристов, поэтому я могу объективно оценить эту тенденцию,— говорит Татьяна Нечепаева.— Очень интересны наши малые города: Азов, Таганрог, Старочеркасск. Пользуются спросом винные, гастрономические туры».
Однако для более активного развития туристического потенциала города и области необходима серьезная программа продвижения территорий, добавляет Татьяна Нечепаева. «Этой весной мы принимали по заказу департамента по туризму городской администрации группу специалистов из области туризма из таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, а также представителей СМИ, и показывали им туристические возможности Ростова и области, - отметила Татьяна Нечепаева. - Как результат — эти компании уже направляют в наш город туристов в этом сезоне. Поэтому продвижение территорий — важная и серьезная задача, и без совместных действий власти и бизнеса здесь не обойтись».