Ведущая роль руководства.
Вовлечение сотрудников.Подход, ориентированный на процессы.
Системный подход в управлении.
Постоянное усовершенствование.
Принятие решений на основе фактов.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Восемь принципов, которые легли в основу стандартов ISO 9000
Ориентация на потребителя.
Подход, ориентированный на процессы.
Системный подход в управлении.
Постоянное усовершенствование.
Принятие решений на основе фактов.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками.