Дейв Потикни
вице-президент по глобальной стратегии группы беспроводных решений Lucent Technologies— Новое поколение сетей мобильной связи находится на распутье: реального спроса нет, абонентская база растет вяло. Но некоторые компании, в том числе Lucent Technologies, говорят о необходимости скорейшего развертывания сетей третьего поколения (3G). Почему вы считаете, что 3G пора внедрять, хотя даже GPRS еще не освоен? Не логичнее ли подождать, пока будет полностью освоен потенциал 2,5G?
— Да, об этом нас спрашивают практически на каждом рынке, где мы обсуждаем проблемы развертывания сетей третьего поколения. Этот вопрос возникает отчасти потому, что люди по-прежнему верят, что у технологий второго поколения еще есть определенный запас емкости. Кроме того, они думают, что 3G — это эволюционное развитие 2G и модель пользования услугами новых сетей останется прежней. Мы считаем, что это неверный подход. Главное, что дают технологии 3G,— гораздо более высокую скорость передачи данных. Поэтому и на рынок мы смотрим не с точки зрения эволюции, а пытаемся понять, в каких сегментах и каким пользователям может понадобиться такая скорость. Тут есть определенная аналогия с первоначальным этапом развития мобильной связи. Первыми ее пользователями были бизнесмены, иногда кинозвезды и просто очень богатые люди, а рядовой потребитель даже не понимал, что это такое. Аналогичная судьба ожидает и сети третьего поколения — они позволят развить с нуля новые рынки. Мы уже общались с многими представителями деловых кругов, пытаясь понять, есть ли с их стороны спрос на услуги по высокоскоростной мобильной передаче данных и сколько они готовы за это платить. Наши планы выглядят так: сначала предлагаем услуги 3G компаниям и бизнес-пользователям, а рядовым потребителям — потом. Такой подход противоположен японскому. Там сначала предложили услуги 3G в потребительском секторе, но терминалы оказались очень дорогими, и получить необходимую функциональность за приемлемую цену не удалось. Мы убеждены в наличии спроса со стороны деловых кругов, поэтому чем раньше мы предложим им такие услуги, тем раньше операторы смогут начать зарабатывать деньги, что создаст основу для дальнейшего развития.
— Эти исследования охватывали и Россию?
— Нет, в России мы только планируем провести подобное исследование. Пока мы провели их летом в странах Западной Европы, Северной и Южной Америки и некоторых азиатских.
— И зачем корпорациям высокоскоростной мобильный доступ?
— Мы видим, что во многих отраслях множество людей выполняет свою работу вне офиса. Это и руководитель, который проводит встречи, совещания, постоянно ездит в командировки, и специалисты по техническому обслуживанию, которые выезжают к заказчику, и продавцы страховых компаний или иных коммерческих структур, посещающих потенциальных клиентов. Кстати, к этой категории относятся и журналисты. Обычно люди этих профессий, когда они находятся на работе, имеют полный доступ ко всей необходимой информации со своего настольного компьютера. Лишенные этого вне стен офиса, они сильно переживают по этому поводу. В ходе своих исследований мы слышали много высказываний вроде: "Когда я покидаю офис, у меня возникает ощущение, что я самое слабое звено, поскольку оторван от информации". Мы увидели, что таких людей довольно много, и они могут порождать достаточный спрос, чтобы услуги 3G превратились в реальный бизнес.
— Почему же никто не спешит организовывать доступ к корпоративным ресурсам на основе GPRS?
— Чтобы сети беспроводной передачи данных имели успех, необходимы две вещи. Во-первых, они должны обеспечивать достаточно высокую скорость передачи данных, сравнимую с той, которая доступна в офисе. Во-вторых, такая сеть должна быть простой в использовании. Представьте, что речь идет о банковском служащем или страховом агенте. Если у системы не будет достаточно простого интерфейса, он попробует разок-другой, у него ничего не получится, и больше он экспериментировать не будет. Мы считаем, что GPRS не обеспечивает нужной скорости — очень близко, но все-таки недостаточно, чтобы сделать эту технологию приемлемой для бизнес-пользователя. Кроме того, многие операторы и другие игроки этого рынка не уделяют должного внимания тому, чтобы упростить работу с GPRS до уровня рядового пользователя.
— Но канал доступа к корпоративной сети обеспечивают и беспроводные сети стандарта 802.11. Кроме того, вы рекомендуете операторам, чтобы сократить затраты на разворачивание сетей 3G, в первую очередь обеспечить покрытие отелей, аэропортов и других общественных мест. Именно там сейчас активно создаются зоны доступа через сети WLAN...
— Мы верим в перспективы технологий, объединенных стандартом 802.11, в разработке которого принимали участие. В то же время мы уверены, что сами по себе беспроводные локальные сети WLAN не способны полностью удовлетворить потребности бизнес-пользователей и должны рассматриваться как составная часть комплексных решений. Когда мы говорим о сетях 3G, мы всегда обсуждаем и WLAN, поскольку считаем эту технологию дополняющей 3G. Мы советуем операторам налаживать, где это имеет смысл, взаимодействие с теми, кто занимается сетями WLAN, либо самим приобретать оборудование для их создания, но не ограничиваться этой технологией.
Что касается зон интенсивного использования, то бизнес-пользователям, действительно, порой достаточно покрытия только в этих зонах. Ряд компаний в США и Японии начали предоставлять такие услуги, но пока эти проекты коммерчески себя не оправдали. Сценарий, как правило, следующий: поначалу набирается несколько десятков тысяч — максимум 50 тыс.— клиентов, а затем рост аудитории прекращается. Остаются только те, кого устраивает возможность доступа в ограниченных зонах. Те, кому этого не хватает, сначала пробуют, а потом прекращают пользоваться услугой. Но суть проблемы использования сетей 802.11 не сводится лишь к покрытию: неизбежно встают вопросы, кто "владеет" данным клиентом, кто его обслуживает, кому и сколько должен клиент платить. Такие клиенты, как банки и страховые компании, не хотят строить свой бизнес в условиях, когда им приходится строить догадки по поводу того, где доступна данная услуга, сколько она стоит и т. д. Они хотят знать это точно. Мы считаем, что перспективы у 802.11 все-таки есть при условии, что она будет использоваться как дополнение к 3G. При этом именно операторы мобильной связи должны взять на себя ответственность за тарификацию, предоставление единого пользовательского интерфейса, обслуживание абонентов. Для этого им придется обеспечить сопряжение сетей 3G и WLAN. Мы над этим работаем и уже способны продемонстрировать возможность "прозрачного" переключения между сетями 802.11 и 3G.
И еще один момент, связанный с правами на радиочастоты, которые используются для 802.11. Вполне может оказаться, что ими распоряжается хозяин территории, скажем, владелец отеля. И он может захотеть сам организовать сеть WLAN у себя, запретив делать это другим. Тогда он будет диктовать тарифы, чем поставит бизнесменов в затруднительное положение. Права на радиочастоты для сетей 3G выдаются оператору, и никто не может ограничить доступ к этим частотам. Если у отеля будет своя сеть 802.11, у соседнего кафе — своя и т. д., то оператор сети 3G найдет возможность договориться со всеми владельцами сетей WLAN, объединить их со своей и организовать единую тарификацию, централизованное управление, так чтобы все это было просто и понятно для пользователей.
— В России получилось так, что первыми в сторону услуг 3G начали двигаться операторы сетей старого стандарта NMT, а лидеры рынка, работающие в стандарте GSM, только осваивают GPRS. Значит ли это, что "отстающие", освоив новую технологию, могут стать первыми?
— Подход, которому следовали многие операторы, разворачивавшие GPRS, состоял в том, что они всегда искали заветные killer apps — новые услуги, которые позволили бы им окупить расходы на внедрение технологии. Так появились сервисы типа загружаемых игр, мелодий звонка или спортивных новостей. Немного заработать на этом, конечно, удается, но назвать такие услуги killer apps нельзя. Что стало killer app для интернета, телефонной связи? Для телефона — это просто возможность звонить, а уж абонент добавляет свой "контент" — то, что он хочет сообщить. Killer app для интернета — это просто доступ в глобальную сеть. Однако интернет существует уже 30 лет, а его бурное развитие началось, когда возникла сбалансированная комбинация скорости, простоты использования, наличия необходимых и доступных технических и программных средств. Мы считаем, что killer app для мобильных сетей 3G уже существует: это доступ для бизнес-пользователей к своим данным, когда они находятся вне офиса. А "контентным" наполнением может быть огромное количество самых разных приложений и услуг, с помощью которых люди смогут полностью "отвязаться" от своего рабочего места. Я надеюсь, что все это будет и в России.
Полностью интервью с Дейвом Потикни (Dave Poticny) опубликовано на сайте www.ione.ru.