Второй автопроизводитель отказался сотрудничать с дилером «Независимость»: после BMW о расторжении договора с компанией заявила Volvo. В концерне заявили, что за последнее время были получены жалобы примерно от 20 клиентов: по словам покупателей, дилер не отдает им автомобили, за которые они полностью или частично заплатили.
Фото: Михаил Солунин, Коммерсантъ
Один из таких клиентов Николай Кушниров в интервью YouTube-каналу «Движение» сказал, что не может добиться возврата денег за неоказанную услугу с весны:
«В марте мы заказали автомобиль: прошло четыре месяца, он так и не пришел, и мы решили забрать деньги. Но перед этим я внес 30 тыс. руб. в кассу и сдал свой автомобиль в Trade-In, они его оценили в 830 тыс. руб. Я не дождался своей новой машины, расторг договор, но деньги мне не поступили, я начал каждый день ездить в салон и требовать справедливости».
Volvo запретила «Независимости» оформлять новые заказы на их машины. Производитель настойчиво просит дилера вернуть клиентам деньги, рассказал директор по связям с общественностью Volvo Car Russia Антон Свекольников:
«Мы вели переговоры с руководством компании «Независимость» на предмет возмещения данных предоплат или выдачи автомобилей. С учетом прогресса и того, как развивается ситуация в последние недели, мы были вынуждены принять решение о прекращении сотрудничества с этой группой компаний и о расторжении дилерского договора. Процесс займет некоторое время, на протяжении которого у группы компаний «Независимость» еще будет возможность выкупить у нас автомобили для клиентов, по которым ранее были заключены контракты, но вместе с тем на текущий момент «Независимость» не имеет возможности размещать заказы на новые автомобили и на запасные части Volvo».
В сентябре о расторжении договора с «Независимостью» заявила BMW: компания отметила, что так и не получила деньги от дилера за 35 автомобилей, которые были полностью оплачены клиентами. В итоге производитель решил выдать машины за свой счет; в «Независимости» в ответ сказали лишь, что и сами думали над расторжением договора с BMW из-за убытков.
По данным «Коммерсантъ», «Независимость» задолжала кредиторам 6 млрд руб. Сейчас дилер ведет переговоры со всеми импортерами, рассказал «Коммерсантъ FM» административный директор «Независимости» Сергей Чадин:
«Компания находится в процессе реструктуризации кредитного портфеля, в связи с этим импортер осуществляет стандартную техническую процедуру, предусмотренную дилерским соглашением. Мы находимся в постоянном контакте с импортером и делаем все от нас зависящее, чтобы данные процедуры никак не помешали выполнению наших обязательств перед покупателями. BMW самостоятельно принимала решение об отключении нас от системы, с Volvo более комфортные условия, и мы обязательно найдем решение по каждому из клиентов».
Сейчас «Независимость» продает машины Audi, Mazda, Volkswagen, Ford, Peugeot и Mitsubishi, при этом дилер сообщил об отказе от новых заказов Jaguar и Land Rover, так как они «не обеспечивают самоокупаемости инфраструктуры центров».
В последние годы дилерские центры переживают не лучшие времена. Продажи автомобилей растут, но они не такие высокие, как прежде, отметил генеральный директор агентства Vector Market Research Дмитрий Чумаков:
«Многие дилеры привлекали кредиты, в том числе и валютные, для того, чтобы строить красивые здания, где они обслуживают владельцев автомобилей. Взяв эти кредиты, они рассчитывали на определенные объемы продаж, а сейчас они намного меньше. То, что сейчас произошло с «Независимостью» в их сотрудничестве с BMW и с Volvo, не говорит о том, что то же самое может произойти по другим маркам, с которыми работает компания. Что будет в будущем? Возможны разные варианты: «Независимость» может изыскать дополнительное финансирование, чтобы разрешить текущий разрыв наличности, может быть, произойдет смена собственников».
По данным «Коммерсантъ», на салон «BMW-Независимость» претендует дилер «Авилон»; кроме того, он ведет переговоры с Volvo, чтобы начать продажи машин этой марки. К слову, сейчас у шведского бренда 14 дилерских центров в Москве, так что дефицита автомобилей не ожидается.