Общая сумма штрафов, судебных издержек, компенсаций недовольным клиентам и прочих выплат, связанных с конфликтами банков с клиентами и регуляторами, выплаченных 20 крупнейшими финансовыми институтами мира с 2012 по 2016 год, составила £264 млрд. Об этом в своем докладе сообщила CCP Research Foundation, которая изучает доверие клиентов к различным компаниям. Самые крупные потери понес Bank of America — £45,6 млрд. По сравнению с предыдущим периодом (2008-2012 годы) выплаты выросли на 32%.