Операционный директор «МегаФона» Анна Серебряникова в интервью «Ъ» заявила, что сотовый оператор не ждет повторения сбоев в голосовой связи, аналогичных произошедшему 13 июня. По словам госпожи Серебряниковой, самым негативным последствием инцидента была деградация голосовой связи в Москве до 45%. В других регионах, по данным «МегаФона», снижение дозвона составило лишь 20%.
«После этого мы еще раз провели работу с HP, внутренние тесты и тренировки, и уверены, что больше существенных деградаций голосовой связи у нас не будет»,— подчеркнула операционный директор «МегаФона». По ее словам, сбой стал поводом провести серьезный аудит готовности к подобным инцидентам в других частях сети.
«И хотя вероятности сбоев сложно полностью исключить, но мы считаем, что, если какие-то технические проблемы и возникнут, это никак не скажется на сервисе, который мы оказываем клиентам»,— отметила Анна Серебряникова. Она добавила, что оператор продолжит работать с поставщиком софта и оборудования Hewlett Packard Enterprise (HPE).
«Случившееся натолкнуло нас на необходимость еще раз проверить правильность решений по архитектуре сети, ее резервированию и так далее. Мы будем возвращаться к этому вопросу в рабочем порядке, но срочно менять оборудование не будем»,— уточнила госпожа Серебряникова.
Как ранее сообщил источник «Ъ», сбой в работе оператора 13 июня был связан с той же проблемой, которая привела к неполадкам со связью «МегаФона» 19 мая. Тогда авария была вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных производства HPE.
Полное интервью с операционным директором «МегаФона» читайте в материале «Ъ» «Качество связи для нас остается главным приоритетом».