Министерство связи России начало масштабную программу стилизации российской почты. Выработка нового имиджа почты считается одним из важнейших этапов реформы отрасли. В этом месяце отправители смогут оценить первый результат изысканий в области стиля — новую фирменную упаковку для посылок.
В 2001 году в России было отправлено 12,8 млн посылок. Это на 1% меньше, чем в 2000 году. По предварительным данным, в этом году количество почтовых отправлений заметно вырастет.Введение новой тары для посылок является одним из элементов программы нового единого стиля почтовых объектов, которая предусматривает унификацию внешнего вида отделений связи, почтовых отправлений и почтового транспорта. В Минсвязи инициативу введения фирменного стиля приписывают Александру Киселеву, первому замминистра связи, курирующему почту. До своего назначения он работал в коммерческих компаниях доставки, в том числе DHL, где и убедился в том, что стиль увеличивает стоимость почтового бизнеса. "Унификация фирменного почтового стиля — один из самых эффективных механизмов привлечения новых клиентов. Этому направлению уделяется повышенное внимание всеми ведущими мировыми почтовыми компаниями. Осуществляемые в связи в этим затраты быстро окупаются",— утверждает господин Киселев.
В департаменте почтовой связи обращают внимание не только на стиль, но и на потребительские преимущества новой гофрокартонной упаковки: она легче, дешевле, ее невозможно незаметно вскрыть. Заказ на изготовление первой партии новой посылочной тары — 500 тыс. упаковок — размещен на калужской фабрике "Стора-Эксо пакаджинг", конкурсное предложение которой было признано лучшим по соотношению цены и качества.
При разработке фирменного стиля почтовых объектов и упаковки внешних исполнителей не привлекали — все делалось силами самого департамента почтовой связи, НИИ почты, Международного почтамта и других организаций. Эскизы нового внешнего и внутреннего облика почтовых отделений, почтовых машин и конвертов, по словам представителей Минсвязи, уже утверждены. В ближайшее время их обещают представить на сайте Минсвязи. В министерстве говорят, что объекты почты начнут меняться уже в этом году.
"Корпоративный стиль — это всегда инвестиции в будущее, особенно если мы говорим не о товарах народного потребления, а об области сервиса,— говорит Мария Корбут, менеджер по маркетингу и развитию бизнеса компании TNT Express в России.— Нельзя ждать незамедлительного увеличения доходов, но в перспективе стиль обязательно принесет свои плоды... Я считаю очень важным, что Минсвязи решило внедрить единый корпоративный стиль одновременно с началом почтовой реформы".
ЕГОР Ъ-ЛОХМАЧЕВ