В компании с 1992 года, сначала занимался административной работой: растаможка, декларирование, вопросы временного ввоза на территорию РФ. В 2001-2002 годах работал в московском офисе в отделе пластмасс, затем вернулся в Санкт-Петербург развивать направление инженерных пластиков для автопрома, телекоммуникаций и упаковочной индустрии, сейчас в дополнение к своей основной работе курирует экструзионные полиамиды и предпродукты отела химикатов и мономеров. С сентября 2007 года — директор филиала в Санкт-Петербурге. В Северо-Западном регионе в компании BASF сейчас работают около 70 человек, в 2007 году число сотрудников было всего 7 человек.
Сначала тяжело было понять, что такое немецкая компания и как взаимодействовать с немецкими коллегами. Они держали себя довольно обособленно, да и российские сотрудники общались с русскими, немцы — с немцами. Немцы были руководителями, а русские, как правило, подчиненными. С тех пор многое изменилось: россиян стало намного больше на руководящих позициях, взгляды немецких коллег на российский рынок поменялись, стало больше доверия.
Немцы, на мой взгляд, умеют дружить иногда даже лучше, чем русские. Моих настоящих, закадычных друзей сейчас, наверное, даже больше в Германии, чем в России, и они так или иначе связаны с BASF. Это люди, которые рады тебя видеть. С немцами сначала тяжело установить доверительный контакт: нужно попасть в их мир — он очень закрытый, но если ты проходишь тест и попадаешь в этот мир, то видишь, что немцы ничем не отличаются от русских, они такие же эмоциональные, как и мы, хорошо понимают юмор, испытывают те же проблемы, что и мы.
Сложность, которая тогда свалилась на наши плечи,— это объяснить клиентам, что такое BASF. Надо было вдохновиться, себя настроить так, что ты от лица крупнейшего в мире химического концерна должен был говорить с клиентами, убеждать их, что немецкое качество, немецкая компания чего-то стоят по сравнению с другими иностранными компаниями. Отстаивать BASF — это была как раз наша задача. И мы с ней справились: нас стали воспринимать по-настоящему.
Систематизация во всем — это самая главная отличительная особенность BASF, это отличает нас не только от других иностранных компаний, но, может, быть даже и от других немецких. Эту систему нужно понять, это поможет как в карьере, так и для понимания жизни в целом. Компания BASF не стала бы такой успешной, если бы не выбирала лучшие практики, идеальную систему управления, кадровой политики, даже сами взаимоотношения внутри компании.