«Будущее экономики — за малым бизнесом»

Одним из показателей улучшения ситуации в малом бизнесе является его растущая банковская активность. О том, в каких сферах экономики наиболее комфортно чувствуют себя предприниматели, чего они ждут от банков и каким образом банки привлекают клиентов из числа представителей малого предпринимательства, „Ъ“ рассказал Роман Зильбер, начальник управления по работе с малым бизнесом и премиальными клиентами Райффайзенбанка.

— Как вы оцениваете сегодня активность малого бизнеса на юге России? Можно ли делать вывод о том, что малые предприниматели преодолели кризис?

— В сфере малого бизнеса мы сегодня видим несколько положительных изменений. Во-первых, это заметно по всей стране — платежная дисциплина предприятий выросла. Это означает, что компании нашли свои ниши в послекризисных условиях и начали работать более эффективно.

Во-вторых, мы видим восстановление спроса на кредитование. Пару лет назад спрос на кредиты на развитие бизнеса существенно снизился. В основном компании кредитовались для того, чтобы погасить старые долги. Сейчас же предприниматели начали брать инвестиционные кредиты, которые, как правило, направляются на расширение производства.

Это вывод не умозрительный, а сделанный на основании цифр. У нас начал расти кредитный портфель. В этом году в ЮФО он увеличился примерно на 10% и составляет более 2 млрд руб. А например, спрос на кредиты — процентов на 50.

Вообще на юге России чувствуется хороший потенциал развития малого бизнеса. По этой причине многие банки — и мы в том числе — активизируют свою работу в южных регионах.

— В каких сферах экономики, по вашим наблюдениям, предприниматели Юга наиболее активны?

— На Юге ведет за собой экономику туристический сегмент. В Анапе, например, гостиничный бизнес и связанные с ним другие виды бизнеса — кафе, рестораны, экскурсионные и развлекательные компании — активно кредитуются.

В Краснодаре расширяется арендный бизнес: люди едут сюда отдыхать и следом подтягивается сфера услуг.

Аграрный сектор активен. Видим, что развивается молочная промышленность, сельхозпереработка. Вместе с ними растут обслуживающие компании, которые выпускают тару или упаковку для сельхозпродукции.

— Чего малый бизнес ждет от банков, кроме доступных кредитов?

— Если в целом смотреть на то, что банки могут дать бизнесу, то здесь есть два важных ресурса — кредиты и время.

Большая часть наших клиентов в малом бизнесе — это сети кафе и ресторанов, автомастерские, другие предприятия сферы услуг. На их долю приходится, наверное, 50% клиентов.

Банк для таких компаний — это инфраструктурная организация, от которой они ждут не только денег (некоторые еще не готовы активно кредитоваться, трезво оценивая свои риски), но и экономии времени. Банк должен быстро и удобно обеспечивать их бизнес-активность, проводя все операции — платежи, взаиморасчеты, работу с наличными. А задача предпринимателя — вести бизнес, зарабатывать деньги и тратить время на это. Тратить этот крайне ценный ресурс на составление бизнес-планов, общение с клиентами, обучение, а не на банк.

Поэтому в последнее время задача банков в работе с малым бизнесом — предоставить удобные и очень быстрые сервисы. Если раньше маленькой компании нужно было идти в отделение, чтобы внести деньги на счет или снять деньги со счета, то теперь все становится гораздо проще. Появились продукты, которые позволяют работать с банком дистанционно.

Например, мы разработали для небольших компаний облегченную версию интернет-банка — «Райффайзен Бизнес Онлайн». В нем владелец компании или бухгалтер могут в пару кликов посмотреть состояние счета и сделать платеж. Большее количество малых предприятий проводят только эти две операции, и им не нужно много разных функций. При этом, если дополнительные возможности потребуются на определенном этапе развития бизнеса (аккредитив или валютный контроль, например), всегда можно перейти на другую, полноформатную, версию онлайн-банка.

Кроме того, и у нас, и у многих наших коллег появились карты для работы со счетом. С их помощью предприниматель может вносить деньги на счет компании напрямую через банкомат, не заходя в отделение, не стоя в очереди.

Стоит упомянуть и другие сервисы, которые упрощают общение банка и клиента. Это мобильный банк и SMS-уведомления по операциям. Контрагент перевел деньги, и бизнесмен это мгновенно увидел.

— Внедрение новых сервисов, в данном случае — сервисов для малых предприятий, наверняка обходится банкам недешево. Насколько это экономически оправданно?

— Банкам, конечно, интересно развивать такие продукты, потому что, обеспечивая комфорт для существующих клиентов, они тем самым обеспечивают и приток новых. А сегодня каждый качественный клиент из сектора малого бизнеса очень ценен.

На Юге экономическая обоснованность инвестиций в развитие сервисов для малого бизнеса ярко заметна. Мы видим, как активно в регионе растет клиентская база. За прошлый год к нам пришли почти 3,5 тыс. предпринимателей. База клиентов малого бизнеса только у нашего банка на юге России приближается к 10 тыс. А ведь с этим направлением работают практически все серьезные игроки. Значит, можно сделать вывод, что количество таких клиентов — активно работающих компаний — растет.

— То есть малый бизнес — это уже не особо рискованный заемщик, а перспективный клиент?

— Малый бизнес — это экономика будущего с большим количеством маленьких компаний и индивидуальных предпринимателей, главный продукт которых — знания и услуги. В отличие от экономики 100 лет назад, которая была экономикой производства и товаров и концентрировалась в очень большие предприятия.

Сейчас, например, журналист может быть предпринимателем — фрилансером, работающим на несколько редакций. Он — отдельное маленькое юрлицо, оказывающее услуги нескольким компаниям.

Сегодня процесс развития малого бизнеса сильно ускоряется благодаря технологиям. Человек может работать в любом месте, пользоваться самыми разными платформами, которые объединяют заказчиков и предпринимателей. Очень простой пример — как работает такси в большинстве стран. Водители со своими машинами находят заказчиков через мобильное приложение. Раньше это было невозможно.

Опыт развития экономики через малый бизнес хорошо виден в европейских странах. И Россия сейчас тоже идет по этому пути. Чем более сложна и развита экономика, тем больше в ней появляется малого бизнеса.

Интервью взял Иван Демидов

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...