Может ли компания понести существенный ущерб, если ее сотрудник в течение рабочего дня немного посидит в чате, сделает несколько онлайновых покупок или почитает новости? Аналитики оценивают убытки организаций только от снижения производительности труда в 2001 году в $1 млрд. Зарубежные специалисты и руководители компаний постепенно начинают осознавать масштабы бедствия. Вопросы борьбы с нецелевым использованием интернета обсуждаются на семинарах и даже стали предметом рассмотрения на курсах менеджмента. Так, соответствующие темы включены в цикл лекций Фостеровского института по технологиям, продажам и менеджменту (Foster Institute Technology, Sales and Management), который этим летом будет прочитан специалистами института в Европе.
Для борьбы с прогулами в интернете можно вводить ограничения на трафик, блокировать доступ к определенным ресурсам, жестоко карать за нарушения дисциплины. Но эти средства эффективны далеко не всегда. Дело в том, что зачастую речь идет не о борьбе с "разгильдяйством", а о попытке противостоять зависимости наркотического типа.Проблемами интернет-зависимости занимается специализированный медицинский центр Center for Online Addiction. Согласно результатам исследований центра, 6% пользователей испытывают непреодолимое влечение к интернету. Почти трети погружение в сеть помогает избавиться от отрицательных эмоций. Большинство пользователей отмечает, что, блуждая по интернету, они успокаиваются и раскрепощаются.
Подробнее о проблеме использования служебного интернета в личных целях — на стр. 20.