«Дом.ru Бизнес» обеспечил услугами облачной телефонии Оренбургскую областную станцию переливания крови
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» (бренд АО «ЭР-Телеком Холдинг» на рынке b2b) подключил к услугам облачной телефонии ГБУЗ «Оренбургская областная клиническая станция переливания крови».
Областная станция переливания крови, открытая еще в 1964 году, оснащена высокотехнологичным оборудованием и организует работу с донорской кровью и ее компонентами на всех этапах: заготовки, лабораторного тестирования, переработки и хранения. Также станция занимается гравитационной хирургией крови, клеточными технологиями и оказывает услуги для населения.
«Мы приняли решение оптимизировать внутреннюю структуру телефонной связи и подключить облачную телефонию от „Дом.ru Бизнес“. До этого у нас была старая офисная АТС, и при любых сложностях приходилось вызывать специалиста для настройки и обслуживания. Переход на новые технологии позволил более качественно организовать телефонию. Основным преимуществом облачной телефонии является то, что все необходимые опции и настройки мы выставляем сами. Увеличилось количество внутренних номеров, и мы можем в любой момент самостоятельно добавить их в личном кабинете. Также мы настроили голосовое приветствие и голосовое меню, которое позволяет эффективно распределить все вызовы, что очень удобно. Важной для нас является и возможность записи разговоров, которую мы активно используем», — говорит Радик Хусаинов, начальник отдела информационных технологий и автоматизации ГБУЗ «Оренбургская областная клиническая станция переливания крови».
«Организация облачной телефонии для станции переливания крови стала важной задачей для „Дом.ru Бизнес“. Совместно мы выработали оптимальное телеком-решение и реализовали его, что позволило повысить эффективность работы станции. Однако ключевым моментом нашего сотрудничества является именно поддержка высокого качества предоставляемых услуг и оперативное решение любых вопросов персональным менеджером», — отметил Александр Кормушин, заместитель директора филиала — директор «Дом.ru Бизнес» в г. Оренбурге.