Сбербанк развивает систему маркетплейса
Руководство крупнейшего банка страны одобрило трансформацию кредитной организации в «финансовую экосистему» к концу 2018 года. Концепция подразумевает встраивание в платформу банка различных партнеров, которые будут пользоваться открытыми данными.
В основе планирования лежит принцип создания абсолютно новой платформы, строительство которой должно завершиться к концу 2018 года. Сбербанк уже идет в этом направлении, и, судя по новым сообщениям руководства банка, в ближайшее время банковское учреждение предложит своим клиентам еще целый комплекс новых сервисов, которые Сбербанк создаст со своими различными партнерами. Они смогут пользоваться открытыми данными и кодами банка.
По словам главы банка Германа Грефа, к 2025 году передовые технологии будут оказывать огромное экономическое влияние.
«Мы попытались сформировать 12 самых главных технологических изменений, которые окажут драматическое влияние на изменение всех отраслей без исключения», — сказал Греф в корпоративном университете на международной конференции с Европейским фондом развития менеджмента (EFMD) «Больше чем обучение: готовим лидеров цифрового мира».
Первое место занимает мобильный интернет, экономический эффект которого оценивается Сбербанком к 2025 году в $10,8 трлн в год, на втором месте автоматизация умственного труда ($6,7 трлн в год), на третьем и четвертом местах — интернет вещей и облачные технологии (по $6,2 трлн в год).
Далее следуют современная робототехника ($4,5 трлн в год), автономные и близкие к автономным транспортные средства ($1,9 трлн в год), геномика следующего поколения ($1,6 трлн в год), аккумулирование энергии ($0,6 трлн в год), 3D-печать ($0,6 трлн год), современные материалы и передовые технологии нефтегазоразведки и нефтегазодобычи (по $0,5 трлн в год) и возобновляемые источники энергии ($0,3 трлн в год).
Сбербанк активно развивает сотрудничество с партнерами во многих направлениях, создавая так называемый маркетплейс. По сути Сбербанк является маркетплейсом достаточно давно — например, для тех сервисов, которые включены в нашу платежную экосистему (сейчас в нее интегрировано более 100 тыс. поставщиков услуг — сотовые операторы, интернет-провайдеры, провайдеры ЖКХ). Сейчас банк внедряется в другие сферы, в которые ранее принципиально не входил.
На недавно завершившемся сочинском Международном инвестфоруме Сбербанк продемонстрировал ряд инновационных сервисов, которые уже успешно внедряются в реальность.
В настоящее время совместно с региональными министерствами образования на юге РФ рассматривается вопрос о внедрении системы оплаты школьного питания ладонями.
Система под названием «Ладошки» представляет собой терминал, к которому прикладывается ладонь школьника. Для оплаты система идентифицирует ребенка по индивидуальному рисунку вен ладони. Его нельзя скопировать и подделать. Затем ребенок выбирает блюдо на экране, получает чек и дает его непосредственно кассиру столовой.
Каждому школьнику открывается индивидуальный лицевой счет. Оплачивать питание родители могут через сервисы интернет-банкинга, по карте и т. д. Родители в личном кабинете могут контролировать рацион питания ребенка. Во всех каналах Сбербанка родители могут пополнить лицевой счет без комиссии.
Технология позволяет контролировать питание ребенка в школе и затраты на него. В ней также есть возможность поставить ограничения по продуктам (например, если ребенку нельзя есть какие-то из них) и по ежедневным тратам.
Как отметила руководитель направления «Ладошки» ПАО «Сбербанк» Елена Земская, на создание продукта ушло примерно полтора года. При этом пробовались разные варианты: оплата по отпечатку пальца, сетчатке глаза, пластиковой карте. Но отпечаток пальца перед едой — негигиенично, а карты 30% школьников теряют через месяц, как показала практика.
«Поэтому выбрали вариант с ладонью: ее не надо прижимать, а сканируется на расстоянии нескольких сантиметров. Но это не финальный вариант устройства, мы думаем, как его улучшить. Кроме того, сейчас работаем над переносной версией», — добавляет Елена Земская.
Еще одним новым банковским продуктом стали смарт-терминалы для малого и микробизнеса «Эвотор».
Новые терминалы нацелены на обеспечение работы предприятий малого и микробизнеса. Основными их функциями являются фискальный учет и печать чека, а с помощью приложений, устанавливаемых из маркетплейса «Эвотора», их функциональность может расширяться, позволяя владельцам бизнеса автоматизировать свои бизнес-процессы без дополнительных затрат.
Важным преимуществом смарт-терминалов является возможность онлайн-фискализации, описанной в проекте поправок к закону 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
В процессе проработки находится ряд других сервисов. Один из них был продемонстрирован на форуме «Открытые инновации» в «Сколково». Сервис «Кнопка» упростит проведение финансовых операций и будет запущен на базе «интернета вещей». Решение представляет собой миниатюрное беспроводное устройство, передающее информацию о пользовательских действиях по Wi-Fi каналу. Клиенты Сбербанка смогут совершать многие операции одним нажатием кнопки: перевод или запрос на перевод средств. Устройство сможет выполнять множество функций: от заказа воды для кулера до тревожной кнопки.
Стремительное развитие технологий требует трансформации бизнеса. Будущее за маркетплейсом, потому что клиент не делит свою жизнь на банковскую и небанковскую, разделение между личными делами и бизнесом стирается. Банковские сервисы встраиваются в эту систему потребностей. Банковские учреждения трансформируются в модель, когда они будут предоставлять качественный и надежный сервис для получения клиентом необходимого ему товара или услуги.
Справка
Закрытое акционерное общество «Сбербанк-Технологии» (ЗАО «СберТех», СБТ) — российская ИТ-компания, оказывающая услуги по разработке и внедрению программного обеспечения для Сбербанка России. На 100% принадлежит Сбербанку. Дата основания — 6 июля 2011 года. Центральный офис находится в Москве. В настоящее время «СберТех» активно работает в регионах, в том числе в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Рязани, а также в Минске, где создана дочерняя компания ООО «Сбербанк Технологии». Выручка компании в 2014 году составила 10,3 млрд руб. Количество сотрудников на конец 2014 года по группе «СберТех» превысило 4800 человек (4413 — в России и 400 — в минском офисе). ЗАО «СберТех» — резидент инновационного центра «Сколково».
16+