Новогодние акции ритейлеров не приведут к росту продаж. К такому выводу пришли эксперты, опрошенные "Коммерсантъ FM". По их оценкам, даже внушительные скидки не завлекут покупателей в магазины. Почему россиян не интересуют выгодные предложения? Разбиралась Лилия Пономарева.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
В России сезон новогодних распродаж стартует уже на следующей неделе — сразу после "Черной пятницы" и "Киберпонедельника". Американские ритейлеры начали акции раньше: по данным компании Retail Systems Research, 30% объявили распродажи в начале этого месяца, еще 26% — в октябре. По их логике, чем раньше начнутся скидочные программы, тем больше товара они смогут продать.
До кризиса эта стратегия работала и в России, отмечают аналитики. До 2014 года объем продаж в декабре ежегодно увеличивался на 15%. В этом году ритейлеры могут рассчитывать максимум на пятипроцентный рост, отметил президент Гильдии маркетологов Игорь Березин. "Если будет номинальный рост продаж в районе 10%, тогда будет, соответственно, реальный рост в районе 3-5%.Это вполне может случиться, к этому есть предпосылки: осенью прекратилось снижение доходов населения, которое мы наблюдали в течение двух лет", — пояснил он.
Как подсчитали в Росстате, во II квартале этого года треть россиян ожидала еще большего ухудшения экономической ситуации. Примерно столько же негативно оценивали перспективы личного материального положения. Стагнация научила россиян экономить. Так, 76% опрошенных компанией Nielsen готовы закупать товары только у тех ритейлеров, в чьей программе лояльности они участвуют. Тенденция сохранится и в период новогоднего шопинга, уверены эксперты.
Сейчас россияне вообще не готовы тратить крупные суммы на подарки, уверена доцент кафедры экономической социологии Высшей школы экономики Диляра Ибрагимова: "Потребительские ожидания начинают ухудшаться. Это означает, что оценки перспектив как своего материального положения, так и развития страны, мягко говоря, не слишком оптимистичные. И в этих условиях люди, может быть, стремятся, наоборот, чуть сократить свои потребительские расходы, чтобы сделать себе какой-то страховой запас".
Негативные ожидания складываются не только у российских экспертов. Так, по данным потребительской ассоциации Codacons, в этом году итальянцы потратят в период рождественских распродаж на 8-10% меньше, чем в прошлом году. Средняя сумма расходов на семью не превысит €184. Это объясняется усталостью потребителей от большого потока акций и агрессивного маркетинга, добавляют эксперты Retail Systems Research. Кроме того, как отметил главный аналитик компании "Ронин Траст" Андрей Верхоланцев, потребители понимают, что скидки не всегда помогают экономить. "К сожалению, следует признать, что опыт прошлых подобных кампаний показывает, что скидки не такие уж и большие, а в некоторых случаях продавцы были уличены в том, что цены накануне были подняты так, что в результате скидки итоговая цена товара была выше. Теряют обе стороны от этого процесса".
Пока офлайн-ритейлеры теряют покупателей, магазины в Интернете наращивают объем продаж. По прогнозу Deloitte, в предновогодний период впервые в истории потребители по всему миру потратят в онлайн-магазинах столько же, сколько и в обычных.
По оценкам Deloitte, несмотря на объявленные акции, новогодний шоппинг 37% россиян начнут только 16 декабря. Еще 30% отправятся за покупками после 25-го числа.