Валерий Нугманов, начальник управления информационных технологий НК "Татнефть":
— Мы используем IP-телефонию в некоторых подразделениях для производственной связи. Междугородние звонки и звонки за рубеж тоже идут по IP-каналам. Но полный переход на эту технологию внутри коммуникационной сети "Татнефти" я считаю экономически нецелесообразным: у нас есть собственные межстанционные каналы с высокой пропускной способностью.Мартин Пилецки, директор по информационным технологиям Альфа-банка:
— Как раз сейчас я занимаюсь оценкой достоинств IP-телефонии. Я знаю, что эта технология позволяет сильно сократить корпоративные издержки на связь. Но я хочу получить полную картину — посмотреть на эту технологию с точки зрения бизнеса, посчитать точно, сколько денег мы сможем сэкономить. Для этого нужно оценить внутриофисный телефонный трафик, время разговоров с нашими филиалами в стране и за рубежом. Собрать всю эту информацию моя задача. Но уже сейчас я вполне определенно могу сказать, что IP-телефония будет более надежной и более удобной связью.Алексей Исаков, вице-президент по технической политике Sterling Group:
— IP-телефонию мы используем очень активно. IP-телефоны на столах наших сотрудников уже стали нормой, а интеграция IP-телефонии с установленной в компании ERP-системой позволяет внести в телефонную связь все, что уже стало привычным для пользователей компьютерных сетей: средства для работы с электронной почтой, получения оперативных данных из приложений. Мы сейчас разрабатываем приложения, которые позволят снизить расходы на междугородние телефонные переговоры между офисами, объединенными корпоративной информационной сетью, а также обеспечить вывод на IP-телефоны данных по внешним абонентам из ERP-системы. У IP-телефонии есть лишь один недостаток — качество связи оставляет желать лучшего. К тому же оно сильно зависит от времени суток.Андрей Смирнов, начальник управления АСУ и программирования банка МЕНАТЕП СПб:
— У нашего банка 58 филиалов в 47 субъектах Российской Федерации. IP-телефония — это серьезный инструмент для экономии на междугородних и международных переговорах. Именно поэтому мы эту технологию активно используем. По нашим оценкам, суммарная экономия составляет до $120 тыс. в год. В банке выпущен специальный приказ, в котором нашим сотрудникам рекомендуется по возможности использовать цифровую связь.Олег Симаков, директор департамента информационных технологий холдинга "Русский алюминий":
— Связь с заводами у нас цифровая: и данные, и голос передаются по выделенному каналу. Но мы почти не используем IP-телефонию в качестве офисного стандарта. Если у вас есть телефонная сеть, современная цифровая УАТС, зачем все это менять на IP? IP-телефоны в несколько раз дороже обычных, а надежность связи зависит от надежности локальной вычислительной сети и серверов. Если, например, выключат электричество, офисная АТС еще сутки сможет работать в автономном режиме, а IP-сеть — только при наличии автономных источников питания для всех устройств сети. Другое дело, если у вас строится новый офис, в котором нет обычных телефонных линий и локальной сети, тогда использование IP-телефонии разумно. Хотя и со значительными ограничениями. Главное же в том, что если для передачи голоса используется не выделенная линия, а обычный интернет-канал, то качество связи будет невысоким. Если говорить об экономической целесообразности, то технология IP-телефонии выгодна только для организации междугородней или международной связи при высокой интенсивности трафика. Такой проект может окупиться за три-четыре месяца.