На прошлой неделе товарищество с ограниченной ответственностью "Русский
госпиталь" удалось сделать рентабельным свой бизнес, существующий в условиях
весьма жесткой конкуренции. Продав первую сотню абонементов на пятилетнее
медицинское обслуживание детей, "Русский госпиталь" обеспечил себе будущее
рядом с бесплатными государственными и многочисленными кооперативными
структурами. Корреспондент Ъ встретился с генеральным директором товарищества
Михаилом Азановым и его заместителем Аркадием Пучковым.
Им обоим по тридцать лет. Азанов закончил Московский авиационный институт.
Несколько лет проработал в коммерческих структурах. Пучков закончил 2-й
Московский медицинский институт. Работал в Республиканской детской
клинической больнице.
"Р.Г": Сто абонементов — это тот минимум, который позволяет нам
рентабельно работать. То, что нам удалось их продать, свидетельствует,
во-первых, об эффективности рекламы, на которую уже ушла пятая часть
уставного фонда — 600 тыс. руб. Если учесть, что с начала рекламной компании
прошла всего неделя, то мы можем рассчитывать на большее. А во-вторых, это
означает, что нам удалось преодолеть барьер в сознании людей, который
выражался восклицанием:"Как! Вы на здоровье детишек зарабатывать будете?".
Ъ: Как был сформирован уставный фонд?
"Р.Г.": "Русский госпиталь" является медицинским комплексом абсолютно
нового для России типа. Его учредителями стали: государственная структура
(Республиканская детская клиническая больница), ряд коммерческих фирм и врачи
как частные лица. Больница внесла в уставной капитал помещения и
оборудование, на использование которых у нее не хватало бюджетных средств.
Коммерческие структуры — деньги: 59% капитала.
Убеждать будущих учредителей в необходимости и рентабельности такого
образования пришлось три месяца. Нам в конце концов удалось выйти на уровень
практически непотопляемой аргументации. Вопросы формулировались так, чтобы на
них нельзя было ответить "нет". Например, для коммерсантов: "Вы хотите, чтобы
у вас были контракты на поставку в Россию зарубежной медицинской продукции?".
Для этого даже создавали игровые ситуации с участием людей, хорошо знающих
наших партнеров по переговорам.
На коммерческие структуры приведенные нами выкладки сразу произвели желаемое
впечатление. В больнице мы пошли другим путем: сначала убедили средний
уровень управлении — финансистов, плановиков — тех, кто понимает логику
цифр. С их поддержкой пошли наверх. В качестве аргументов использовали
статистику заболеваемости по Москве, области и республике, собранную нашими
врачами-практиками. На основе этих данных сделали расчет рентабельности
абонементного обслуживания.
Ъ: Чем оно отличается от обычного?
"Р.Г": Иная суть: клиент покупает у "Русского госпиталя" право на
медицинское обслуживание без дополнительной платы в течение определенного
времени, сейчас — 5 лет. В отличие от страховой медицины и кооперативов,
которые лечат уже заболевшего, мы делаем все, чтобы клиент и не заболел, нам
это не выгодно. Отсюда организация системы: домашний врач, который в
буквальном смысле ходит за ребенком, понимая, что если тот заболеет, это
прямо скажется на его собственном благосостоянии. Плюс плановые ежемесячные
визиты с рекомендациями родителям, визиты по вызовам, два раза в год полная
диспансеризация, амбулаторное лечение с предоставлением медикаментов, лечение
в стационаре одного дня (кроме нас — только в Филатовской клинике) и 50%
скидка на лечение в стационаре при тяжелой патологии. Описанная схема
относится к простому абонементу стоимостью DM150. Существует еще и "элитный"
абонемент (DM400), предусматривающий госпитализацию в любом случае. Суммы
могут выплачиваться в рублях по курсу. Кстати, к нам часто приходят люди,
покупающие абонемент в подарок.
Ъ: Как используются деньги, вырученные от продажи абонементов?
"Р.Г": Практически все средства идут на развитие базы, а не на
зарплату. Это было, кстати, одним из аргументов в нашу пользу перед
руководством больницы. Часть валюты накапливается. В том числе и для выкупа
простаивающих в Москве больничных корпусов. Дело в том, что мы потенциально
готовы начать реализацию и взрослых абонементов, но без соответствующего
стационара это было бы профанацией идеи. Хотя взрослым так же оказывается
консультационная помощь, к ним применяются уникальные методы лечения,
например — от остеохондроза. Остающиеся рублевые средства передаются
коммерсантам-учредителям для оборота в торговле, а затем возвращаются к нам в
виде инвестиций. Таким же путем к нам поступает часть средств, заработанных
на контрактах, заключенных при нашем участии: совсем недавно из-за рубежа
были поставлены подгузники-"памперсы" на сумму более DM1 млн.
Ъ: Как вы представляете себе свое будущее в условиях страховой
медицины?
Р.Г. Без таких альтернативных медицинских учреждений, как наше, ей не
обойтись: в большинстве случаев государственные клиники не могут предложить
ничего, кроме внеочередной госпитализации. Спектр наших услуг гораздо шире.
АНДРЕЙ Ъ-ГАЛИЕВ