Ростовская область, единственная из территорий юга России, вошла в десятку рейтинга Медиалогии по реализации «майских указов» Президента РФ в сфере госуправления. Одним из главных достижений региона стало развитие доступности государственных услуг для населения. В регионе активно развиваются многофункциональные центры (МФЦ), обеспечивающие доступ граждан и предприятий МСБ к госуслугам в режиме "одного окна".
Согласно данным Росстата, доля жителей донского региона, использующих механизм получения услуг в электронном виде в прошлом году, составила 49,6%, тогда как общероссийский показатель составил 39,6%. Сегодня в регионе в электронном виде можно получить 343 федеральных, 91 региональную и 38 муниципальных услуг. Среди самых востребованных - получение загранпаспорта, подача заявления на вступление в брак, регистрация автомобиля, замена водительских удостоверений, оплата налоговых задолженностей и штрафов ГИБДД, получение свидетельства о рождении ребенка.