Tele2 сможет готовить документы для своих клиентов в три раза быстрее
Мобильный оператор Tele2 совместно с группой «Астерос», одним из крупнейших российских системных интеграторов, внедрила интеллектуальную систему, позволяющую автоматизировать формирование, хранение и печать документов. Проект поможет оператору снизить нагрузку на биллинговую систему и консолидировать выпуск всех видов документов для клиентов компании. Благодаря новому решению, сроки подготовки документов сократятся более чем в три раза. Система за несколько секунд формирует заявления на предоставление популярных абонентских услуг, таких как изменение тарифного плана или восстановление SIM-карты. «Обработка документов в классических форматах — трудоемкий процесс, требующий развития хранилища данных компании, — сообщила Ольга Мордкович, директор по информационным технологиям Tele2. — Внедрение интеллектуальной системы формирования документации стало особенно актуальным в период активного роста бизнеса, когда Tele2 запустила услуги под собственным брендом в 23 новых регионах России и вышла на рынок Москвы и области. В результате совместной работы с консультантами „Атринити” мы получили надежную и гибкую автоматизированную систему, которая позволит существенно снизить операционные затраты на формирование и хранение документов».
18+