Financial Times: жители развивающихся стран возвращаются к покупке туров в агентствах
Жители развивающихся стран все чаще предпочитают пользоваться услугами обычных турагентств, а не бронировать отели и билеты в интернете, сообщает Financial Times со ссылкой на собственное исследование. Опрос 6,5 тыс. человек из шести стран Латинской Америки показал, что число туристов, заказывающих туры в обычных турагентствах выросло на 3,4 п.п. по сравнению с 2015 годом. Отдельное исследование, проведенное в Китае, показало, что число тех, кто покупает билеты на самолет, упало на 3,6 п. п., до 54,3%. В рамках исследования Financial Times опросила 1318 граждан Китая. Вместе с тем издание отмечает, что потребители не отказываются от того, чтобы посмотреть интересующие их отели и места в интернете, но заказывать поездку все равно идут к туроператору.
Многие жители развивающихся стран предпочитают заказывать туры в агентствах из-за недоверия к онлайновым платежным системам, а также из-за ограниченных возможностей в использовании банковских и кредитных услуг. В Китае онлайн-туроператоры понесли репутационные риски из-за распространившейся информации о том, что они продают недействительные авиабилеты.
Напомним, по данным исследовательской компании STR, Европа стремительно теряет популярность у туристов на фоне двух крупных терактов за последние полгода.
Подробнее об этом читайте в материале «Ъ» «Туристам разонравилась Европа».