В аэропортах компании «Базэл Аэро» в Краснодаре, Сочи, Анапе и Геленджике стартовал проект «Тайный пассажир», цель которого заключается в анализе уровня сервиса и качества услуг, предоставляемых пассажирам, сообщила компания «Базэл Аэро». Принять участие в проекте может любой желающий. Для этого пассажиру необходимо направить на электронный адрес Secretpassenger@basel.aero заполненную заявку с указанием даты вылета и номера рейса. В ответ он получит форму для заполнения и инструкцию к ней. В течение 14 дней после полета «Тайный пассажир» должен отправить в аэропорт отчет о проделанной работе. Результаты проекта будут подводиться ежеквартально в течение 2016 года. Его самые активные участники смогут получить сертификаты на обслуживание в зале специального обслуживания одного из аэропортов компании на месяц.