Россиянин вошел в десятку лучших гидов в мире. В список, который составила британская газета The Guardian, попал москвич Феликс Мальцев. Он проводит экскурсии на английском языке для экспатов и иностранных туристов. Критериями отбора было страстное отношение к своему ремеслу, умение интересно и остроумно рассказывать, а также способность представлять привычные объекты в новом свете. Подробности — у Альбины Хазеевой.
Фото: Коммерсантъ / Юрий Мартьянов / купить фото
Фото: Коммерсантъ / Евгений Гурко / купить фото
Издание называет Феликса Мальцева «эксцентричным интеллектуалом». Он водит группы по дорогам, которыми ходили Борис Пастернак и Осип Мандельштам, цитирует стихи Марины Цветаевой в авторском переводе и воссоздает сцены из советских кинокартин во время экскурсий по «Мосфильму». Москвич покорил гостей из-за рубежа своими знаниями, энтузиазмом и энергичностью. Иногда туристам даже приходится переходить на бег, чтобы успеть за своим гидом. По словам Феликса Мальцева, попадание в список лучших специалистов в мире стало для него сюрпризом — составители топ-10 не сообщали ему о своем выборе. Россиянин не получал высшее образование по профессии экскурсовода: он окончил филологический факультет и некоторое время преподавал иностранцам. Свой успех Феликс Мальцев объясняет творческим подходом к работе, которого не хватает многим его российским коллегам.
«Мне иногда случается послушать краем уха, как работают в наших музеях местные гиды, и меня это приводит в шок: это настолько механически, монотонно, и такое ощущение, что некоторые заучивают и наизусть текст произносят. Особенно ужасно, когда они проводят экскурсии для детей — как роботы просто. На мой взгляд, иностранные туристы — те же дети: они приехали в другую страну, им тут ничего не понятно, их нужно подбодрить, чтобы они чувствовали себя комфортно», — пояснил Мальцев «Коммерсантъ FM».
Феликс Мальцев часто проводит так называемые авторские экскурсии. В числе самых популярных, к примеру, маршрут по местам Михаила Булгакова и программа о Сталине и сталинском времени. Американцам, чьи дедушки и бабушки когда-то уехали из России, очень нравится экскурсия «Еврейская Москва». Однако говорить, что в стране больше нет специалистов такого уровня, как Феликс Мальцев, было бы неправильно, отмечает вице-президент Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров Марина Крессова.
«Потребители услуг таких гидов, как Феликс, — это, конечно, люди, которые уже знакомы с тем, что обычно смотрят туристы, и хотят как бы углубиться. Очень приятный человек, я не знаю, как там The Guardian и кого он оценивал, но он совершенно достойный человек. У нас всегда был очень высокий уровень гидов. Есть гиды с потрясающими экскурсиями, и есть гиды, которые проводят необходимый, но достаточно стандартный продукт», — рассказала Крессова.
По словам российских экскурсоводов, туристы из-за рубежа, как правило, являются очень благодарными слушателями. Соотечественники, в свою очередь, часто отвлекаются и с трудом воспринимают сложный материал. Иностранцы приучены к тому, что знания стоят дорого, заявил московский гид Петр Пашков.
«Они заинтересованы получить информацию за свои деньги, тут все очень просто. Конечно, попадаются иногда очаровательные, милые люди, которым интересно вообще. Бывает, попадаются люди, которым не особо интересно. Я уже 25 лет работаю, и, к сожалению, с ними-то работать легче, чем с нашими», — сообщил Пашков.
В список The Guardian попали также шеф-кондитер Лилиан Чоу, которая переехала из Нью-Йорка в Пекин и организовала гастрономические туры, Нено Новакович — он проводит бесплатные экскурсии по «своему» Сараево, и бельгийский биоинженер, фотограф Стефан де Греф, ставший гидом по храмовому комплексу Ангкор-Ват в Камбодже.