Артем Екимов о монополизме на рынке ритуальных услуг: «Я знаю, что эта тема эксплуатируется в средствах массовой информации, это очень красиво, наверное, обозначать кого-то в качестве монополиста. На самом деле, это не так, и в той или иной степени монополистом "Ритуал" может считаться исключительно в базовых услугах. Практически 100% рынка, да, мы занимаем в части копки могил, потому что мы физически находимся на кладбищах, и помимо того, что это входит в нашу уставную деятельность — оказание этих услуг, и в части кремации мы тоже занимаем практически 100% рынка. В этом случае причины сугубо рыночные, есть, правда, один частный крематорий, просто недоразвитый, так сказать, бизнес, но он не запрещенный, и в принципе инвестиции туда возможны. Вопрос в том, что никто не хочет их осуществлять ровно потому, что это тема достаточно сложная, значимая, затратная, с непредсказуемой доходностью и так далее.
Во всех остальных аспектах, если мы говорим там о деятельности, скажем, агентской, с чем человек, попавший в предлагаемые судьбой печальные обстоятельства, сталкивается в первую очередь, то там мы занимаем около 8% рынка, я говорю сейчас о заказах агентских. Даже на кладбищах, если мы говорим о какой-то реализации продукции, о надмогильных сооружениях, если мы говорим об установке этих самых сооружений, каких-то благоустроительных работах, там мы тоже занимаем около 10% рынка. Поэтому — ну какой монополизм?»
Алексей Немерюк о европейской практике захоронения: «В Европе практика все-таки договорная — возмездная либо безвозмездная. Захоранивая своего родственника, вы заключаете договор, в котором прописаны обязанности двух сторон, как той организации, которая следит за кладбищем и отвечает за то, чтобы территория была убрана и все остальные аспекты прописаны, так и лица, которое обязуется следить за этим захоронением, своевременно приводить в порядок, если что-то случилось. Это формальная ответственность. У вас есть место захоронения на кладбище, в Европе вы обязаны за ним следить. Вы можете заключить договор с организацией, пожалуйста, и она будет это делать, если договор возмездный. Но есть договора безвозмездные, по истечении, условно говоря, 20 лет, если вы не желаете пролонгировать этот договор, то происходит эксгумация останков ваших предков их перезахоронение либо в колумбарную стену, в виде урны, в виде праха, либо, допустим, в Испании это происходит в более компактной емкости и захоранивается в братской могиле».
Артем Екимов о стоимости кремации: «Базовая стоимость кремации у нас остается на одном и том же уровне в течение четырех лет, она составляет без предоставления зала 3,4 тыс. руб., с предоставлением зала — 4,3 тыс. руб. Понятно, что есть целая совокупность, целая номенклатура услуг, которую можно сообразовать. Но мы фиксируем все на базовой услуге в 3,4 тыс. руб., если говорить о стороннем бизнесе. Если говорить о неких других организациях, честных и нечестных участниках рынка, — тех самых 2 или 3 тыс. агентах, которые существуют сейчас в столице, — то там стоимость ограничивается только менеджерскими продажными возможностями самого агента. Это может быть и 7 тыс., и 10, и 15 тыс. руб».