В Ростовской области во всех офисах многофункциональных центров будет представлен кодекс работы МФЦ, который отображает права заявителей при обращении за получением услуг через систему «единого окна». Как сообщает пресс-служба донского правительства, в случае нарушения одного из утвержденных пунктов, гражданин сможет обратиться к Уполномоченному МФЦ. Кроме того, был утвержден регламент общих требований к организации работы сети МФЦ. Теперь сотрудники многофункциональных центров будут проходить постоянное обучение, претерпит изменения система поощрения работников «единого окна» и структура ведения репозитория услуг многофункциональных центров. Эффективность работы будет проверяться с увеличением количества ежеквартальных «контрольных закупок» в МФЦ региона.