У многих газет и журналов уже есть сайты, но мало кто знает, что делать с сайтами дальше — где искать источники доходов, которые сайты могли бы приносить создателям. Из интервью с представителями западных СМИ, которые во время кругосветного турне взял обозреватель Ъ под псевдонимом Айван, следует, что над этой проблемой ломает голову не только российская пресса.
Борьба за читателя
Большинство сайтов бумажных СМИ появилось и продолжает существовать в качестве одного из инструментов борьбы за читателя. Тот, кто первым открыл в интернете свое он-лайновое "зеркало", не оставил конкурентам выбора: им срочно пришлось создавать свои сайты. Дальше началась конкуренция сервисов: у кого новости быстрее попадают на сайт, у кого глубже архив, у кого лучше система поиска. Все традиционные СМИ стремятся оцифровать свои материалы. И здесь российские газеты и журналы не отстают от западных, поскольку многие из них с самого начала создавались на цифровой платформе. Проигрывает наша пресса западной в создании систем обработки информации.В Америке и Европе, например, все большую популярность приобретают интеллектуальные системы, способные "предугадать" желания ищущего читателя. Так, система Autonomy для более точной обработки запроса использует вероятностную теорию. Подобные алгоритмы используются в системе HOLMES2, которую британская полиция применяет для автоматизированного анализа свидетельских показаний и отчетов из полицейских архивов. Это не просто перебор вариантов склонения слов, это ассоциативный поиск, когда система додумывает за пользователя суть запроса.
Понятно, что такие решения недешевы, и создание и поддержка полноценного сайта обходится СМИ не в $50-100 тыс., как два-три года назад, а минимум в $300-500 тыс. в год (для России этот порог ниже — $50-100 тыс.). Но главные редакторы офф-лайновых СМИ, уже смирившиеся с необходимостью затрат на интернет, начинают задаваться вопросом: "А где же доходы?"
Борьба за доходы
Источников доходов два — реклама и подписка. Прогнозы по рынку интернет-рекламы долгое время выглядели оптимистично и одно время даже сбывались, но вместе с прошлогодним кризисом компаний новой экономики рост рынка прекратился. По последним данным eMarketer, затраты на интернет-рекламу в этом году вырастут лишь на 7% — до $7,6 млрд. Прогноз на 2002 год — $10,3 млрд, но при условии, что интернет-реклама приобретет новые формы. Над этим сейчас и работают. Любопытен, например, опыт использования на бумажных носителях рекламы бар-кодов, которые при считывании их специальным устройством ведут на интернет-страницу рекламодателя, где содержится развернутая информация о предлагаемом товаре или услуге. Но эксперимент с подобным устройством C-Pen закончился скандалом, лейтмотивом которого стала приватность персональной информации.С появлением интернета новое звучание приобрела старая поговорка "Плох тот журналист, который не продал свою статью дважды". Номер с повторной продажей оперативной информации на сайте не прошел: практически все традиционные СМИ отказались или скоро откажутся от платного доступа к он-лайновым дублям своих свежих номеров. Другое дело архивы: деньги за них берут и будут брать, впрочем, вряд ли их хватит, чтобы окупить затраты на оцифровку глубокоархивных материалов.
Еще одним каналом доходов представляются такие средства платного доступа к информации, как сотовые телефоны и другие мобильные устройства. Вы ищете ближайший цветочный магазин? Нажимаете несколько клавиш и получаете список магазинов с графиком их работы. Не знаете, какой выбрать букет? Еще пара клавиш — и на экране советы флористов. СМИ, которое на базе своих материалов может создать бесконечно много подобных справок, все равно, кто за это заплатит — конечный потребитель информации или оператор мобильной связи.
У человека, прочитавшего репортаж с автосалона или обзор новых моделей телефонов, может возникнуть желание купить понравившийся товар. В бумажном журнале он в лучшем случае найдет соответствующее рекламное объявление. На сайте же рядом со статьей можно разместить список всех упомянутых в ней моделей, а рядом — список торгующих ими магазинов. Задача сайта сводится к тому, чтобы получить плату за переход читателя на сайт магазина или комиссию с продажи. В такого рода альянсах ничего нового нет — подобную модель уже несколько лет активно использует книжный интернет-магазин Amazon.com. Новым может стать лишь более активный подход самих СМИ к поиску партнеров, которых надлежит рассматривать уже не как рекламодателей, а как плательщиков комиссии.
По сути, речь идет о предоставлении читателям новых, дополнительных сервисов, которые не являются традиционными для традиционных СМИ. Это могут быть интерактивные инструменты для решения повседневных задач: программы планирования персональных финансов, заполнения налоговой декларации, оптимизации инвестиционного портфеля и т. п. Или, скажем, на популярном сайте Опры Уинфри (Oprah Winfrey) вы можете вести дневник, делясь с другими поклонницами таланта Опры личными переживаниями. Где-то рядом на сайте просто обязана появиться форма для заказа любовного романа или кнопка вызова специалиста по семейной конфликтологии.
В общем, как и операторы мобильной связи, традиционные СМИ активно ищут killer applications — "убойные" интернет-приложения, которые могли бы удовлетворить потребности читателей, возможно еще даже не осознанные ими, и тем самым принести СМИ дополнительную прибыль. И поиск еще не завершен: недавние сокращения штатов в Tribune.com (интернет-представительство газет LA Times и Chicago Tribune) и NYTimes.com (New York Times) наглядное тому подтверждение.
ЮРИЙ Ъ-КАЛАШНОВ, "Коммерсантъ"; СЕРГЕЙ КЛИМИН, Accenture