Как сообщает газета "Коммерсантъ", "Вымпелком" и МТС запустили пилотный проект, в рамках которого потребительская информация об абонентах как о потенциальных заемщиках будет продаваться банкам. IT-обозреватель портала "Банки.ру" Михаил Дьяков ответил на вопросы ведущей "Коммерсантъ FM" Оксаны Барыкиной.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Информация собирается на основании анализа Big Data — массивов данных. В проекте уже участвуют около 20 кредитных организаций. Сообщается, что оператор намерен использовать данные, полученные с помощью геолокации. Например, где клиент совершает покупки, ездит ли за рубеж, пользуется ли автомобилем или перемещается только на общественном транспорте и так далее.
— Как можно оценить эффективность этого проекта, о котором мы сейчас говорили?
— Эффективность оценить сложно, так как нет реальных данных о подобных проектах. Не скажу за МТС, но "Билайн", уже пару лет как разрабатывает тему Big Data, обрабатывает множество данных для формирования маркетинговых приложений, и отчитывались они об очень большом успехе. То есть эти данные позволяют им вместо надоедливой незаказанной рекламы, разнообразной рассылки, отправлять клиентам целевые предложения. По их сведениям, это очень эффективно: клиенты получают то, что именно им интересно, и это все работает.
— А за рубежом такой опыт есть?
— Нет, Big Data — это новая тема не только у нас, но и на Западе. Если где-то и были подобные эксперименты, то широкой известности они не получили, западные банки предпочитают работать более традиционно.
— Но на ваш взгляд, нельзя ли считать сбор данных все-таки вмешательством в частную жизнь?
— Это однозначно является вмешательством, и далеко не первым, со стороны как банков, так и мобильных операторов. Но закон о персональных данных имеет достаточное число лазеек, который позволяет им придать законный вид такого рода действиям, в частности, клиент при заключении договора с оператором связи дает согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, в данном случае банкам, даже если он не совсем понимает, на что соглашается.
— Хорошо, но для банков действительно это ценная информация? Это будет эффективно работать?
— Безусловно, это крайне ценная информация. Дело в том, что при принятии решения о выдаче кредита сотрудник банка оперирует достаточно ограниченным набором информации, то есть тем, что ему сообщил сам клиент. При этом достаточное число заемщиков даже и не собирается отдавать кредит изначально, потому что у них просто нет такой возможности. Чтобы достоверно это оценить, нужны какие-то сторонние источники. Операторы мобильной связи — это, наверное, один из наилучших вариантов такого источника.