Видя, что масса "электронных проектов" не оправдывает возлагавшихся на них надежд, руководители компаний задают себе вопрос: а нужны ли вообще все эти новые проекты? Однако директор London Business Launch Centre ЭМОНН ТОЛАН (Eamonn Toland) убеждал АЙВАНА, что даже во времена, когда рынок падает, компании не могут позволить себе полностью отказаться от венчурных проектов по разработке новых продуктов и услуг.
Компании все время должны искать возможности для роста. И та же электронная коммерция — это один из инструментов, с помощью которого корпорации пытаются увеличить свой размер.
Некоторое время назад корпорациями также овладела идея эффективности производства. Разумеется, здесь сыграли свою роль новые технологии, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы. Компании в любом случае вне зависимости от состояния экономики получают пользу: на растущем рынке они увеличивают прибыльность, на падающем — снижают расходы. Сегодня, на мой взгляд, корпорации прежде всего волнует именно повышение эффективности в расходной части. Связано это, конечно, с опасениями по поводу состояния американской экономики и возможного сокращения потребительских расходов.
Как сокращать издержки, не предавая забвению венчурные проекты,— вот, на мой взгляд, главный вопрос сегодня. Если компания сосредоточится только на эффективности своих текущих операций, то ее конкуренты, которые найдут возможность тратить какие-то деньги на исследования и разработку новых продуктов, смогут потеснить ее с рынка. Можно сокращать издержки, внедряя ERP-систему на основе интернет-решений, но вперед компанию двигают только корпоративные венчурные проекты, связанные с разработкой новых направлений бизнеса.
Стараясь снизить бремя необходимых венчурных расходов, компании создают совместные предприятия, консорциумы и венчурные группы. И этот способ реализации новых проектов приобретает в последнее время все большую популярность. Например, автопроизводители организуют совместный маркетплейс для закупки деталей. Это уже не b2b, а более продвинутая форма коммерции, выигрыш от которой получают сразу несколько компаний. А вот к инвестициям в проекты b2c корпорации сейчас заметно охладели. Некоторые продолжают вести проекты такого рода, однако используют их главным образом для повышения лояльности клиентов, а не для зарабатывания серьезных денег.
В общем, электронная коммерция не умерла. Ее инструменты просто переродились в инструменты традиционного бизнеса, и компании сейчас используют их не как нечто инновационное, а как вполне опробованные методы, ориентированные на достижение конкретных целей. И если несколько лет назад мы наблюдали взрыв интереса корпораций к системам ERP, то сейчас такой же интерес вызывают системы CRM, которые позволяют повысить лояльность потребителей. Электронная коммерция сама по себе никого уже не интересует, ее рассматривают как инструмент для более эффективного использования активов компании. Иными словами, речь идет именно о построении электронного бизнеса.
Изменения в механизмах бизнеса и в самом отношении компаний к новым технологиям привели к тому, что инвестиции в новые проекты стали приносить больший доход, чем вложения в корпоративные акции. Но идей слишком много, и в массе своей они нежизнеспособны, в результате разница в доходности между лучшими и худшими венчурными проектами выросла c 30-50% в 1994-1995 годах до 500% в 1998-1999 годах. Однако теперь, когда представления об инструментах новой экономики более или менее прояснились, этот разрыв в доходности должен сократиться.
Полностью интервью с Эмонном Толаном опубликовано на сайте www.ione.ru.