Алексей Рубцов, главный технолог авиакомпании East Line:
— С помощью ИТ мы хотим повысить конкурентоспособность. Например, автоматизация расчета себестоимости авиарейса поможет нам быстрее других авиакомпаний отвечать на запросы потенциальных клиентов в своих ценовых предложениях. Сейчас расчет себестоимости может занимать несколько дней. С помощью ИТ его можно выполнять за несколько часов или даже минут.
Сергей Санько, президент компании "Руссо":
— Мы надеемся существенно сократить объем товарных запасов. Наш товар — мужские рубашки, и чтобы поддерживать ассортимент в торговых точках, нужно хранить двукратный запас. Использование технологий управления цепочками поставок и взаимодействия с дилерами позволит нам только на процентах по краткосрочным кредитам экономить более $1 млн в год. Еще одно перспективное направление — организация с помощью Интернета обратной связи с потребителями в регионах России.
Юрий Ипатов, директор Центра АСУ Магнитогорского металлургического комбината:
— Наш опыт создания информационно-технологической системы предприятия показал, что сама по себе эта система бесполезна без внедрения новых технологий управления. Рассчитывать на выгоду можно только тогда, когда одновременно изменяются способы ведения бизнеса, внедряются прогрессивные методы планирования и контроля операций, повышается общая культура управления, снижается бумажный документооборот, используются новые, более рациональные бизнес-процессы.
Анатолий Мотылев, президент банка "Глобэкс":
— В последние два-три года стало очевидно, что функция информационных технологий в банковской сфере перестала быть вспомогательной. ИТ стали одной из важнейших составных частей банковского бизнеса. Удачные решения позволяют банкам быстро приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям, оперативно находить новых клиентов, быстро выводить на рынок новые услуги. В дальнейшем, на мой взгляд, должно резко повыситься значение аналитических программных приложений, что приведет к комплексной автоматизации внутрибанковского документооборота. Внедрение современных информационных технологий существенно расширит возможности интернет-банкинга и позволит создать принципиально новые системы информационной безопасности.
Дмитрий Заплаткин, старший вице-президент Гута-банка:
— Информационные технологии — не самоцель, а средство для достижения определенных результатов. Главная задача — обслуживание клиентов, а сделать это на конкурентоспособном уровне, причем по всей филиальной сети, можно исключительно с помощью ИТ. Они заложены в основу современных услуг — таких, как пластиковые карты, интернет-банкинг, интернет-трейдинг. Да и традиционные сферы банковского бизнеса тесно связаны с развитием ИТ. Но не следует превращать high-tech в фетиш — пока еще ни один компьютер не может обслуживать клиентов без участия человека. Задача не в том, чтобы полностью устранить людей из процесса банковского обслуживания, а в том, чтобы резко увеличить производительность труда банковских служащих.