Национальный оператор связи ОАО "Ростелеком" совместно с компанией "Совинтел" вчера презентовали услугу бесплатного вызова — freephone. Любопытно, что с внедрением этой услуги в России вновь начнут использоваться комбинированные телефонные номера из цифр и букв.
Услуга freephone известна во многих странах, но особенно популярна в США. Каждое второе рекламное объявление американской компании дополняется телефоном, начинающимся 1-800... звонок по которому будет для клиента бесплатным. За использование таких номеров платит компания, заинтересованная в обращениях клиентов. Для легкости запоминания фирмы часто арендуют номер, буквенное значение которого (на кнопках всех современных аппаратов вместе с цифрами напечатаны буквы) соответствует профилю деятельности компании. Например, заказать пиццу можно по телефону 1-800-PIZZA. Слово PIZZA запоминается лучше, чем номер 74992. Система доставки цветов рекламируется с номером 1-800-FLOWERS, заказ билетов на олимпийские игры в Солт-Лейк-Сити — по телефону 1-800-TICKETS. Некоторые компании даже носят название, состоящее из их телефонного номера, например, фирма 1-800-CONTACTS продает контактные линзы.
Вчера отечественный вариант freephone представили "Совинтел" и "Ростелеком". Отличие только в том, что российские телефоны с буквами будут начинаться с "восьмерки" (8-800...). Аренда одного такого номера будет стоить компании от $30 в месяц плюс оплата трафика (абонент будет иметь возможность позвонить по бесплатному телефону из любой точки России, поэтому весомая доля звонков будет междугородными). За счет популяризации данной услуги "Ростелеком" планирует увеличить объем междугородного трафика на 5-7%. По словам начальника отдела по развитию бизнеса "Ростелекома" Гульнары Хасьяновой, на сегодняшний день услуга freephone уже доступна в 22 регионах России. При этом техническая возможность для продажи такой услуги существует в 53 регионах. В следующем году "Ростелеком" рассчитывает предлагать freephone во всех 89 регионах страны.
Аналогичного охвата сегодня технически не может обеспечить никто другой — здесь "Ростелеком" пользуется преимуществом своего монопольного положения. Хотя как таковая услуга бесплатных номеров в различных вариациях применяется российскими операторами давно. Например, петербургский сотовый оператор "Северо-Западный GSM" продает еще более короткие номера. Например, номер из символа "*" и одной цифры (он доступен только абонентам компании) — цены на такую роскошь определяются в индивидуальном порядке. А номер из "*" и трех цифр обойдется в $4080 за подключение и $2040 ежемесячной абонентской платы.
ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО