Как сообщило в понедельник немецкое Общество защиты прав потребителей, Окружной суд Берлина признал 16 пунктов гарантийных обязательств корпорации Apple недопустимыми. На сегодняшний день все нарушения уже исправлены, так что корпорации остается только проверить, соответствует ли исправленное гарантийное обязательство на ее продукцию требованиям суда.
Фото: Дмитрий Паршин, Коммерсантъ / купить фото
Согласно постановлению Окружного суда Берлина, 16 пунктов из гарантийных обязательств корпорации Apple являются недопустимыми. Об этом сообщило в понедельник немецкое Общество защиты прав потребителей (VZBV). По мнению судьи, эти пункты, 11 из которых относятся к ограниченной бесплатной гарантии и 5 — к расширенной платной гарантии Apple Care Protection Plan, «обесценивают гарантийные обещания и делают их ничего не значащими». Иск был подан VZBV против Apple Distribution International. На сегодняшний день все эти пункты уже были исправлены корпорацией. Как заявил глава подразделения VZBV по осуществлению права Хельке Хайдеманн-Пройзер, «теперь Apple должна только проверить, соответствуют ли пересмотренные пункты сформулированным судом требованиям к гарантийными обязательствам». Приговор был вынесен в конце ноября 2014 года, пока он не вступил в законную силу.
Суд в числе прочего посчитал недопустимым пункт, согласно которому гарантия распространяется на устройство только в случае «нормального использования» в соответствии с «опубликованным руководством пользователя». По мнению судьи, подобные оговорки обесценивают сами гарантийные обязательства, тем более что четкого определения, что следует понимать под нормальным использованием, нет. Также суд признал недопустимым пункт о том, что гарантия не распространяется на такие дефекты, как царапины и вмятины, так как они «не ухудшают функционирование продукта и существенно не влияют на его использование». Также нарушением является пункт гарантии, по которому, если устройству нужен ремонт за границей, расходы на пересылку оплачивает пользователь. Кроме того, суд указал на то, что предоставляемая Apple бесплатная гарантия на один год не соответствует правилам — по закону гарантия должна действовать два года. По мнению суда, обязательства производителя не могут заменять собой установленные законом требования к гарантийным обязательствам, а лишь дополняют их.
Еще в 2012 году организации по защите прав потребителей из 11 европейских стран заявили о нарушениях, связанных с платной гарантией AppleCare Protection Plan. По их мнению, Apple рекламировала платную гарантию, не предоставляя потребителям полной информации об установленных европейскими законами гарантийных обязательствах производителя.
Apple требует удалить из «Яндекс.Маркета» одноименные интернет-магазины
Как сообщалось в ноябре 2014 года, Apple решила бороться с интернет-магазинами, которые торгуют ее техникой, не получив официального разрешения. Как стало известно "Ъ", компания потребовала удалить из крупнейшего агрегатора «Яндекс.Маркет» подключенные к нему сайты, использующие слово «apple» в своем доменном имени. Ранее Samsung и Miele удалось добиться закрытия таких магазинов по решению суда. Читайте подробнее
Как Apple защитилась в Германии
В начале марта 2014 года Apple выиграла судебное разбирательство в Германии по иску компании IPCom, обвинившей американскую корпорацию в нарушении патента. Поводом для иска послужила технология, придающая экстренным вызовам на мобильных телефонах приоритетный статус. Читайте подробнее