Люди, пинающие впереди стоящие кресла, больше всего раздражают американских пассажиров самолетов. Об этом свидетельствуют результаты опроса компании GfK. В исследовании приняли участие около 1 тыс. жителей США. Их спросили, какие категории пассажиров вызывают у них наибольший негатив. Подробности — у Даниила Ротштейна и Ренаты Бадановой.
Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ / купить фото
Соседей по салону самолета, которые пинают впереди стоящие кресла, не переносят 67% участников исследования компании GfK. У 64% негатив вызывают невнимательные родители с детьми, 56% негодуют от соседей, от которых исходит сильный запах. Среди других раздражающих категорий — любители громкой музыки и разговоров, болтуны, любители откидывать спинки кресел и, разумеется, пьяные.
По данным туристического портала Expedia и исследовательской компании GfK, только 22% пассажиров не стесняются напрямую сделать замечание вызывающему раздражение соседу. 12% охотно запишут неподобающее поведение на видео, а 6% напишут едкий комментарий в социальных сетях. Если кто-то из пассажиров мешает другим, стоит обратиться к бортпроводникам, которые всегда попытаются разрешить ситуацию, отметила гендиректор компании "Авиаперсонал" Анастасия Мирошниченко.
"Нет ничего такого на борту, что бы не заслуживало вмешательства бортпроводников, если это вызывает какое-то недовольство любого пассажира, они обязаны обратить на это внимание. Если человек обратился к бортпроводнику, они не имеют права оставить просьбу и обращение без внимания, даже по регламенту", — пояснила в эфире "Коммерсантъ FM" Мирошниченко.
43% респондентов заявили, что недовольны болтунами, которые пытаются втянуть соседа в беседу. Для 16% полет — это возможность познакомиться с новыми людьми, однако подобные экстроверты вызывают ужас у 65% опрошенных. Избежать раздражения в замкнутом пространстве самолета почти невозможно, однако пассажиры все чаще сами находят способ изолироваться от окружающих, считает главный редактор журнала "Авиатранспортное обозрение" Алексей Синицкий.
"Мобильных устройств становится все больше, и некая развивающаяся тенденция ведет к тому, что все больше пассажиров сами себя развлекают в полете. В том смысле, что человек берет планшет, надевает наушники и погружается в свой фильм или игру и так далее — и обстановка уже не так его раздражает, как могла бы", — отметил Синицкий.
Не для всех пассажиров полет связан с раздражением. 5% опрошенных признались, что вступали в интимную связь на борту. Чуть меньше половины этих людей встретили сексуального партнера непосредственно в самолете.
По данным компании GfK, около трети мужчин и 40% женщин вообще не откидывают спинки кресел. При этом 10% завили, что наклонят спинки в любом случае, даже если за ними будет сидеть беременная женщина.