О развитии новых технологий и их перспективах в банковском бизнесе рассказывает первый вице-президент латвийского банка Rietumu Руслан Стецюк.
Привычный настольный компьютер так и останется на столе. С собой у нас смартфоны, планшеты, а в будущем — их потомки. Мы стараемся не бежать от прогресса, а, наоборот, быть впереди: именно наш банк первым в Балтии выпустил приложение интернет-банка для iPhone. При этом Rietumu работает не только в Балтии. Многие наши клиенты ведут бизнес в России, других странах СНГ, Европе. Для всех важно управлять своими средствами быстро и комфортно, необходим очень высокий уровень безопасности, и технологии тут — первый помощник. Лучшие же из них — те, которые не напрягают, действуют незаметно.
Конечно, сегодня может показаться, что пользоваться интернет-банком через iPhone просто модно и престижно. Но уверяю вас: пройдет не так много времени — и это станет столь же обыденным, как звонки по мобильному телефону. Мы все ценим удобство и быстро привыкаем к хорошему, а гаджеты — это действительно очень удобно.
Я сейчас, конечно, сделаю рекламу Apple, но используемая в их продукции операционная система объективно самая защищенная от несанкционированного доступа, взлома и вредных программ. Мы, со своей стороны, тоже внедрили уникальную систему идентификации для клиентов, работающих с банком через мобильные устройства. Там продумано множество нюансов, незаметных для пользователя, но обеспечивающих, с одной стороны, комфорт, а с другой — высочайшую надежность. Скоро мы запустим самый современный в Балтии процессинговый центр, который даст возможность расширить наш сервис в разы. Кроме того, это позволит банку обслуживать и новые группы клиентов, среди которых банки--эмитенты кредитных карт, брокерские конторы, прочие лицензированные финансовые компании, так называемые платежные шлюзы. За последние два года благодаря росту нашего бизнеса в сегменте электронной коммерции объем карточных трансакций Rietumu вырос в пять раз. И это пока только верхушка айсберга.
Онлайн-бизнес стремительно развивается во всем мире. Сегодня одно из самых революционных его направлений — электронные деньги. По темпам развития их можно сравнить с платежными картами. Если в 50-х годах наличие карточки было признаком особого статуса, то сейчас это обыденность. В Латвии, кстати, в этом году выданы первые лицензии на выпуск электронных денег. Так что вполне вероятно, что нам с вами предстоит пережить еще одну денежную революцию.
Такой новый класс электронных денег, как криптовалюта, в том числе биткоин, вызывает немало споров. При этом они устойчиво набирают популярность в мире. Например, недавно биткоины приняла к оплате система PayPal. Но в каждом регионе мира электронные деньги могут развиваться по-своему. Там, где больше регулирования, этот процесс будет более медленным, а там, где его полностью отпустят на свободу, все может происходить просто стремительно.
Например, Билл Гейтс предлагает внедрять электронные деньги в тех африканских странах, где вообще отсутствует нормальная финансовая инфраструктура, например в Сомали или Нигерии. Учитывая, что для электронных денег какой-то дорогой инфраструктуры не требуется, а гаджеты при этом уже массово распространены, процесс может пойти очень быстро. В любом случае ясно, что этот феномен нельзя игнорировать. Это часть мировой эволюции, и лучшее, что мы можем сделать,— внимательно следить за его развитием и использовать новые возможности, предлагать их нашим клиентам.
Есть еще один нюанс: мы вошли в эпоху глобального контроля. Электронные деньги пока подвержены ему в наименьшей степени, в этом смысле они ближе к наличным. Но это не значит, что так будет всегда. Электронные деньги вызывают самый живой интерес регуляторов, и ясно, что рано или поздно это стремление к контролю будет реализовано. Со временем мы неизбежно придем к более четкому и формализованному регулированию, жестким нормативам. Другое дело, какова будет степень этого контроля и как этот процесс будет поставлен.