Процесс консолидации ASP-бизнеса в США породил новый тип компаний — Application Management (AM, буквально "управляющие программным обеспечением"), которые в зависимости от нужд заказчика подбирают тот или иной "софт" у классических AS-провайдеров. Кризис ASP-индустрии в США связан с тем, что большинство компаний, сдававших программы в аренду, считали своими основными клиентами классические электронные магазины и медиаплощадки. Для них и разрабатывались различные виды арендного ПО. С падением "дот-комов" AS-провайдерам пришлось жестко конкурировать между собой за контракты на обслуживание оставшихся игроков, а отрасль в целом начала сжиматься. Именно в это время на рынок вышел новый тип компаний — Application Management, услуги которых в основном ориентированы на традиционный бизнес.
Именно такие компании доминируют сейчас на ASP-рынке. Они же выводят на него новых клиентов. Причиной популярности услуг AM-компаний аналитики IDC называют растущий спрос на ASP-решения со стороны реального бизнеса. Однако далеко не каждое оф-лайновое предприятие способно самостоятельно выбрать нужного поставщика арендуемых программ. Для этого и нужны "разводящие" компании, работающие в секторе Application Management. По мере стабилизации ASP-рынка на нем происходит усиление позиций таких компаний, как IBM Global Services, EDS, и консультационного бизнеса Ernst & Young, приобретенного Cap Gemini. AM-компании, как правило, обладают более существенным опытом в области традиционного бизнеса, чем новорожденные ASP-фирмы, поскольку именно они в начале 90-х годов готовили промышленность к выходу в "он-лайн", устанавливали ERP-системы и помогали бизнесменам оптимизировать бизнес-процессы в компаниях. В отличие от обычных ASP, AM-компании предлагают более широкий спектр услуг: от производства ПО на заказ и консультаций до привлечения сторонних консультантов и разработчиков. Как правило, ASP-решение для каждого предприятия уникально, поэтому бизнес AM-компаний ориентирован на конкретного отраслевого клиента.
Об успехах нового-старого AM-бизнеса красноречиво свидетельствует статистика IDC. Согласно данным аналитиков, средняя сумма контракта для американских AM-компаний составляет $6,6 млн, тогда как ASP-предприятия в США довольствуются суммами от $400 тыс. до $1 млн. И все же эксперты не исключают "реванша" со стороны молодых ASP-компаний, самые крупные из которых, скорее всего, смогут внедриться в AM-бизнес. Для остальных же игроков ASP-рынка, похоже, настают тяжелые времена. Впрочем, как и в случае обычных интернет-проектов, гораздо лучше быть купленным AM-компанией, чем просто выйти из бизнеса.
СЕРГЕЙ КОЛЯДА