В этом году клиенты крупнейшей в России пейджинговой компании "Вессо-Линк" стали замечать неладное в ее работе. Между тем в "Вессо-Линке" пытались предотвратить серьезную попытку развалить компанию изнутри. К настоящему моменту мятеж пресечен, и сейчас менеджеры и владельцы компании говорят об этом со смехом. Но этот случай заставил всех, кто занимается пейджинговым бизнесом, всерьез задуматься о деловой этике.
Компания "Вессо-Линк" является частью бизнеса югославского предпринимателя Тоше Коцевски. Будучи президентом и председателем совета директоров "Вессо-Линка", Коцевски отнюдь не сидел все время в Москве — его внимания требовали также пейджинговые сети в Югославии, Болгарии, на Украине, готовящаяся к открытию сеть в Чехии. В Москве же всеми делами заправлял югослав Сашо Веселинский (Вессолинский, как его в шутку называют российские коллеги). Кто-то ведь должен постигать науку работы с российской таможней, пробивания частот, установки передатчика на Останкинской башне. Всем этим и предложили заниматься Веселинскому, бывшему тогда, по словам Коцевски, простым студентом. Его назначили гендиректором "Вессо-Линка" и для стимула выделили 25% акций компании (Коцевски имеет 65%).
В этом году у совета директоров и владельцев "Вессо-Линка" возникли сомнения в правильности действий ее управляющих. Ревизионную комиссию к документам не допустили, но на состоявшемся 19 ноября заседании совета директоров Веселинский был отстранен от должности за "сокрытие информации о состоянии компании и неправомерное расходование ее средств". Совет выяснил, что Сашо с группой товарищей под вывеской "Вессо-Линка" развивал собственные фирмы — "Таском" и "Вессо-Тел" (под этой маркой работает "Таском").
В принципе выделение из компании команды, которая начинает собственный бизнес, — дело обычное. Именно так трактует события "Таском". Но владельцев "Вессо-Линка" возмутило, что в этом случае был забыт цивилизованный принцип "уходя — уходи". Они с ужасом обнаружили, что Сашо перезаключал контракты с клиентами "Вессо-Линка" на "Таском" и "увел" таким образом около 5 тыс. абонентов (из 30 тыс.), тормозил введение анонсированных "Вессо-Линком" новых услуг (расширение зоны покрытия до 130 км от Москвы и доступ к пейджеру из Internet), новую частоту и поступавшее для регионов оборудование оформил на "Вессо-Тел", присвоил (путем изымания "винчестеров" из компьютеров) клиентскую базу данных "Вессо-Линка". В общем, создавал техническую базу для своего "Вессо-Тела" за счет ресурсов "Вессо-Линка".
Начался долгий и мучительный раздел имущества — частот, помещений, персонала, техники, что не могло не сказаться на качестве обслуживания клиентов. По-видимому, в какой-то момент "Вессо-Линк" не был уверен, что сохранит контроль над сетью. Помогли, как ни странно, клиенты. В свое время и "Вессо-Линк", и "Радиопейдж", и "Информ-Эском" старались заполучить солидных корпоративных клиентов — Госдуму, мэрию, МВД, ФСБ и т. п. Вот такие серьезные клиенты, говорит новый гендиректор "Вессо-Линка" Анатолий Копылов, пришли к ним и сказали: "Ребята, разбирайтесь между собой как хотите, но связь должна быть". Сейчас "Вессо-Линк" ситуацию полностью контролирует, но ей пришлось компенсировать неудобства клиентам (предоставив им бесплатный месяц обслуживания, а это по $40 десяткам тысяч человек).
Другие московские пейджинговые операторы поддерживают "Вессо-Линк" — в подобной ситуации может оказаться любой. Уж слишком хрупок этот бизнес: две бутылки водки — и приезжает экскаватор, который ненароком цепляет ваш кабель, или 50-ваттный передатчик на машине глушит все сообщения на вашей частоте. Поэтому никто не делает резких движений — легко нарваться на адекватный ответ. Столкнувшись с первым случаем нарушения деловой этики, ведущие пейджинговые операторы Москвы собрались у Motorola ("Таском" на встречу не позвали) и договорились разработать декларацию по этике своего бизнеса. Как два года назад это сделали представители рекламного бизнеса.
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН