Консульство Великобритании не выдало визы почти 120 гражданам РФ. Причиной стал технический сбой. Представители посольства обещают устранить неполадки в ближайшее время. Туристам, планирующим путешествие в визовые страны, лучше застраховаться от подобных неприятностей, советуют эксперты.
Фото: Григорий Собченко, Коммерсантъ / купить фото
Почти у 120 россиян сорвались поездки в Великобританию из-за задержки виз. Об этом сообщил Российский союз туриндустрии. Большинство пострадавших — школьники. В эти выходные они должны были вылететь из России, однако так и не получили свои паспорта. Причина задержки не в отказе в визе, а в том, что документы не вышли из посольства. Об этом "Коммерсантъ FM" сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
"Как выяснилось, у некоторых визы были вклеены в паспорта 17 марта, например. Если бы паспорта были выданы 18 или 19 марта, то люди бы улетели вовремя. Это те люди, которых мы выявили. Их на самом деле, мы полагаем, гораздо больше. Проблема в том, что в консульстве Великобритании технические проблемы, из-за которых страдают и туристы, и туроператоры. Отели штрафуют за аннуляцию брони. Люди не прилетели, значит, деньги им не возвращаются. Авиакомпания British Airways деньги не возвращает за билеты, но они хотя бы предлагают перенести полет на любую дату в течение года", — рассказала Тюрина.
В ближайшее время все проблемы будут устранены, заявил "Коммерсантъ FM" заместитель пресс-секретаря посольства Великобритании Михаил Меньшиков.
"Визово-миграционная служба Великобритании испытывает ряд технических проблем с обработкой визовых заявлений. Поэтому лишь небольшое количество людей, уже подавших заявление на британскую визу, может испытывать задержки в ее получении. Мы приносим свои извинения за данный инцидент и делаем все от нас зависящее, чтобы нормализовать процесс в ближайшие несколько дней. Если возникают проблемы с задержкой виз, то есть они не выходят после стандартных 15 дней, то необходимо написать письмо на электронный адрес, указанный на официальном сайте посольства Великобритании в России", — сообщил Меньшиков.
Туристам изначально необходимо сократить риск денежных потерь, отметила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
"Всем гражданам, которые направляются в визовые страны на отдых, мы всегда рекомендуем оформлять страховку от невыезда, которая позволяет возместить все расходы в полном объеме в случае, если виза не вышла вовремя или если виза просто не выдана. Это позволяет сильно минимизировать потенциальные расходы, потери, если в консульстве возникает технический сбой. В данном случае возмещение происходит в соответствии с договором. Если в договоре не написано, что туроператор обязан возместить расходы или предложить альтернативу в случае несвоевременной выдачи визы, то, конечно, туристы все потеряли", — пояснила Ломидзе.
По мнению Российского союза туриндустрии, если посольство Великобритании не устранит все технические проблемы в ближайшее время, летний сезон может быть сорван.