Самыми активными клиентами зарубежных интернет-магазинов среди россиян оказались жители регионов. Об этом свидетельствуют данные агентства Synovate Comcon. Россияне отмечают, что на сайтах зарубежных ритейлеров они находят больше недорогих и необычных товаров.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Москвичи уступают жителям регионов по количеству покупок, совершенных в иностранных интернет-магазинах. Так, за второе полугодие 2013 года 35% жителей столицы купили товары у зарубежных онлайн-ритейлеров, в то же время в городах с населением от 500 тыс. до 1 млн таких потребителей оказалось 43%. Это связано с тем, что у региональных покупателей появилось больше денег, которые они хотят тратить только на качественные товары, считает один из основателей компании Wikimart.ru Камиль Курмакаев.
"Всем известно, что ассортимент в стране представлен очень неравномерно. Если в Москве представлен наибольший ассортимент, то уже в городах-миллионниках он существенно падает. А в городах, где 500 тысяч, он еще сильно меньше, чем в миллионниках. При этом уровень дохода в последние пять-семь лет все-таки существенно подрос ,люди хотят покупать товары. Если они не находят их в обычных магазинах, они пытаются найти их в интернет-магазинах", — считает он.
Главным преимуществом зарубежных интернет-магазинов потребители называют низкие по сравнению с Россией цены. Так ответили 85% респондентов. 40% выбирают иностранных интернет-ритейлеров, так как они продают много необычных товаров. А 37% считают, что там представлен более широкий ассортимент. В основном покупки в таких магазинах совершают потребители старше 30 лет, отметил сотрудник компании "Тест Шопс" Антон Никольский.
"В основном интернет-пользователи концентрируются, может быть, даже и не в больших городах, но там, где есть платежеспособный народ. Тюмень, Ханты-Мансийск, Ямал, Сибирские некоторые города, которые удалены просто. Там много людей,которые заказывают в зарубежных интернет-магазинах", — сказал он
Всего почти 40% опрошенных сообщили, что покупали товары в иностранных интернет-магазинах. Качество товаров и услуг у российских онлайн-ритейлеров ничем не отличается от зарубежных, считает соучредитель аналитической компании Data Insight Борис Овчинников.
"Внутрироссийская электронная торговля — активно развивающийся рынок и в деньгах, в количестве заказов, и в количестве покупателей. Русский язык, понятный, близкий российским пользователям принцип построения интерфейса, относительно быстрая доставка, возможность простой прямой связи с магазином в том числе по телефону, возможность не платить при заказе, а платить уже при получении товара — все это для российских покупателей важно и привычно", — сказал он.
Как отмечают эксперты, в скором времени число россиян, покупающих товары за рубежом, может сократиться. В конце января Министерство экономического развития и Министерство финансов согласовали порог беспошлинного ввоза товаров из-за рубежа. Таможенный сбор предлагают взимать со всех покупок, стоимость которых превышает €150. На данный момент этот лимит составляет €1 тыс.