Со времени вступления в силу закона, согласно которому номер телефона перестал быть собственностью компании, перейти к другому оператору смогли лишь восемь человек. Между тем, аналогичные заявки подали более 6 тыс. абонентов, пишет газета "Коммерсантъ". Услуга нуждается в доработке, считают эксперты, так что, многим желающим безболезненно сменить оператора придется подождать.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Первые восемь человек спаслись от мобильного рабства. Ровно столько заявок смогли удовлетворить операторы в самый ранний срок, установленный законом — девять дней. При этом всего сменить сотовую компанию потребовали свыше 6 тыс. абонентов, уточняет газета "Коммерсантъ". Операторы оказались не готовы к эффективному внедрению услуги и вынуждены тестировать ее вручную, предположил генеральный директор компании "Гарант-Парк-Телеком", группы компаний Hosting Community Павел Васильев.
"У меня есть подозрения, что сейчас это происходит на уровне операторов в таком либо полуручном, либо совсем ручном режиме, когда сами операторы смотрят — а что же, на самом деле, в итоге действительно получится, как успешно получится перевести конкретный номер со всеми сопутствующими сервисами, в том числе SMS, и всем, что привязано к тарифу, к какому-то другому оператору. Поэтому, на мой взгляд, может быть, даже это и правильно, что они сопротивляются этой "мафии": на единицах посмотреть, насколько корректно это будет работать, для того, чтобы успеть отладить все нюансы, которые могут возникать", — считает он.
В то же время, по данным газеты "Ведомости", операторы начали писать друг на друга жалобы в Минкомсвязи. Основные претензии — конкуренты не отпускают своих клиентов и создают препятствия в рамках отмены "мобильного рабства". Сотовые компании пытаются избежать больших штрафов, уверена аналитик Rye, Man&Gor Securities Ксения Арутюнова.
"Неоднократно обсуждались финансовые санкции против операторов, которые не будут переводить абонентов, соответственно, никто не хочет выплачивать большие штрафы. На мой взгляд, проще всего сказать, что виноват оператор, который или не отпускает абонента, или не может его эффективно принять, то есть застраховать себя от дальнейших штрафов", — говорит она.
Официально у сотовых компаний есть время на передачу абонентов другим операторам до 15 апреля. Однако реальный срок, когда заработает услуга отмены "мобильного рабства" — не раньше лета, считает главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.
"Апрель — все-таки достаточно оптимистичный прогноз, потому что несмотря на заявленные вещи — что абонента, которому не будут удовлетворять эти заявки, будут чуть ли не бесплатно обслуживать — очевидно, что операторы не готовы на полную мощность принять работу реестр этих переносимых номеров во многом из-за того, что в последний момент контракт был отдан другой компании из координационного центра. Думаю, что это тоже, безусловно, повлияет на сроки, поэтому я бы, скорее, рассчитывал где-нибудь на 1 июня", — считает он.
Около 10% заявок на перенос номера к другому оператору сотовые компании уже отклонили, сообщает газета "Коммерсантъ" со ссылкой на источники. Среди причин отказа чаще всего называлось неправильное заполнение документов.