Сегодня лицензии на право заниматься риэлтерской деятельностью имеет около 500 из 3000 работающих в Москве риэлтерских фирм. В целом, считают риэлтеры, лицензирование способствовало некоторой цивилизации рынка. Однако ожидали от него большего. А самое главное, оно не позволило создать профессию риэлтера как таковую. Именно поэтому среди риэлтеров появились сторонники идеи двухступенчатого лицензирования, которое даст возможность разделить ответственность между риэлтерской фирмой и работающими в ней агентами.
К существующей сегодня системе лицензирования риэлтеры относятся неоднозначно. Прежде всего, оно не совсем законно, поскольку проводится в отсутствие федерального законодательства. Одно из следствий этого — проведение лицензирования различными учреждениями отдельно по сделкам с жилой, нежилой недвижимостью и землей, в то время как на практике все эти объекты неразделимы. Если говорить о результатах, то лицензированные фирмы не получили серьезных преимуществ перед своими конкурентами без лицензий. Последние продолжают беспрепятственно работать на рынке, и даже в более выгодных условиях, поскольку им не приходится тратиться на обучение своих сотрудников и сдачу экзаменов.
Саму систему лицензирования риэлтеры считают формальной. При наличии определенного количества денег и выполнении ряда обязательных условий, что опять же является вопросом денег, лицензию может получить практически любая фирма. Экзамен, который должен сдать по крайней мере один сотрудник фирмы, достаточно сложен. Однако вопросы на нем задаются преимущественно юридического характера. Поэтому при наличии в штате фирмы хотя бы одного профессионального юриста экзамен не является препятствием для получения лицензии.
В то же время основную работу с клиентами фирмы проводят вовсе не юристы, а агенты, большинство из которых не охвачено лицензированием. "Сейчас многие агенты даже не входят в штат риэлтерских фирм и не несут персональной ответственности за свои действия. Агенты в основной своей массе являются неучтенными участниками рынка недвижимости. Им практически нечего терять. Поэтому они, работая на фирме, легко идут на проведение левых сделок, перебегают из одной фирмы в другую. Введение лицензирования агентов помогло бы преодолеть эти негативные моменты", — считает один из сторонников двухступенчатого лицензирования, директор агентства "Миэль" Григорий Куликов.
Чтобы перейти к лицензированию агентов, потребуется создание специального курса обучения и экзаменационных комиссий. Требовать от агентов прохождения того экзамена, который предусмотрен сейчас, бессмысленно. Если провести аналогию с западными странами, это по сути экзамен не агентский, а брокерский. Агенту в работе нужны совершенно другие знания — основы психологии, этики, ценообразования, маркетинга.
Желающих получить агентские лицензии будет намного больше, чем в случае лицензирования фирм. По предварительным оценкам, количество соискателей составит 1500-2000 человек. Поскольку каждой фирме придется отправлять на экзамен по несколько агентов, цены не должны быть слишком высокими. По мнению риэлтеров, стоимость принятия экзамена у одного соискателя не должна превышать $50, в чем будет непросто убедить власти. Однако, несмотря на грядущие трудности, сторонники второго лицензирования считают, что оно способно вызвать качественный скачок в обслуживании клиентов.
Однако у идеи лицензирования агентов есть и противники. По их мнению, гораздо важнее должным образом контролировать уже существующий процесс лицензирования. Рассказывает директор компании "Вавилон" Алексей Макаров: "У нас 15 агентов, занимающихся куплей-продажей квартир и непосредственно работающих с клиентами, имеют персональные лицензионные карточки. Поэтому клиент всегда уверен, что он имеет дело с квалифицированным агентом. Для того чтобы лицензирование давало лучшие результаты, нужны более активные действия со стороны властей, позволяющие пресечь деятельность на рынке фирм и одиночек, работающих без лицензии. А сейчас "черные" ребята чувствуют себя достаточно уверенно. Если же ввести еще одно лицензирование, оно сильно ограничит рынок".
Как будут развиваться события дальше? Западная практика подтверждает, что от лицензирования агентов никуда не уйти. Однако сначала потребуется провести ряд мероприятий. По мнению президента юридического объединения БАНСО Андрея Никитина, "прежде всего нужно дождаться выхода российского закона о лицензировании. Но кроме этого потребуется узаконить операции с недвижимостью с точки зрения расчетов и платежей, а также избавиться от обложения подоходным налогом сумм, полученных от продажи недвижимости. Это позволит полностью легализовать деятельность на рынке недвижимости. Потом можно переходить и к лицензированию агентов. Например, ввести в высших учебных заведениях дисциплину 'риэлтерская деятельность' и на основании диплома вуза выдавать персональные агентские лицензии. Владельцы лицензии могли бы устроиться в любую риэлтерскую фирму или работать самостоятельно".
ЕЛЕНА Ъ-НОВОМЛИНСКАЯ