В России наконец выявлены группы лиц, представляющие наибольшую опасность для мирового рынка капиталов. Это пенсионеры, домохозяйки, студенты, аспиранты, военнослужащие, временно неработающие и сотрудники небольших фирм. Так по крайней мере считают в Московском банке Сбербанка России. Он разослал в свои отделения письмо, в котором требует отказывать этим, очевидно, преступным элементам в выдаче международных пластиковых карточек.
Последние два дня в Ъ звонят люди, пораженные тем, что Сбербанк Москвы отказывается выдать им пластиковые карточки Visa и Europay... по социальному признаку. В отделениях банка пенсионерам, студентам и домохозяйкам объясняют, что они входят в группу населения, которой банк не выдает международные карты. При этом операционистки ссылаются на внутренние инструкции Сбербанка.
В ряде московских отделений корреспонденту Ъ подтвердили наличие таких инструкций. Речь идет о внутреннем письме #1703/4903 "О выдаче банковских карт" от 1 ноября, разосланном по отделениям Сбербанка и подписанным зампредом Сбербанка Москвы Николаем Петровым. В документе обозначена "группа риска" пользователей карточек международных платежных систем. К ним относятся студенты, аспиранты, пенсионеры, домохозяйки, военнослужащие, временно неработающие, а также люди, работающие в "небольших организациях, не имеющих устойчивого оборота и развитого бизнеса".
В управлении пластиковых карт Сбербанка России, подразделением которого является Московский банк Сбербанка, заявили, что не имеют отношения к этому документу. А в пресс-службе Московского банка и вовсе заявили, что такого письма не существует. Отказы же в выдаче карточек там объяснили "дурью отдельных сотрудников".
Как бы то ни было, эта "дурь" уже захватила несколько отделений Сбербанка, сотрудники которых, не задумываясь, выполняют указания из якобы несуществующего документа. Как пояснили нам в одном из отделений, речь в нем идет об обычных дебетовых картах "Сбербанк Visa" и "Сбербанк MasterCard".
Очевидно, в Московском банке Сбербанка активно включились в борьбу с международными мошенниками, которые воруют деньги с карточных счетов. Правда, списать с упомянутых карт сумму, превышающую остаток на счете, очень непросто. Тем более трудно себе представить, чтобы подобным мошенничеством вдруг массово занялись московские пенсионеры. Тем не менее операционистам рекомендовано предлагать членам "группы риска" карточку "Сбербанк CirrusMaestro" — с нее снять лишнее еще сложнее. Впрочем, в отделениях такими тонкостями себя не утруждают, а просто отказывают "подозрительным".
В принципе в этом нет ничего противозаконного. Банк имеет полное право не выдавать карточки без объяснения причины. И такую политику можно было посчитать естественной в любом банке. Кроме Сбербанка. Ведь еще с советских времен он считался банком, предназначенным именно для тех людей, которых он теперь объявляет подозрительными.
ПАВЕЛ Ъ-ПРЕЖЕНЦЕВ