Инициативы по повышению эффективности бизнеса:
1. Проанализировать статистику по выполненным заявкам, построить матрицу "сроки - прибыль"
По горизонтали отложить шкалу времени (левый конец 3 месяца, правый конец 1 день), по вертикали выбрать шкалу дохода от выполнения одного заказа (нижний конец 0, верхний конец - максимальный доход от выполненного заказа). В ячейках записать количество выполненных заказов. Цель - определить, на каком направлении улучшений акцентироваться: либо выходить на выполнение более дорогих заказов, либо сокращать сроки выполнения заказов.
2. Проанализировать процесс выполнения заявок и прописать стандарты обработки поступающих заказов.
На текущий момент большинство заказов, выполняемых сотрудниками компании находится на уровне зарплат "50-70 тыс. рублей". Наемные менеджеры могут "специализироваться" на поиске сотрудников определенной специализации, быть сверхлояльными по отношению к конкретным клиентам и выполнять заказы только для определенных компаний, быть напористыми и искать кандидатов по начатой заявке "до победного". Необходимо зафиксировать следующие пункты: при наличии свободного времени для обработки нового заказа выбор следует делать в пользу более дорогой заявки, а не по каким-либо другим личным причинам. При отсутствии прогресса по обрабатываемой заявке в течение продолжительного времени (например, 6 недель) заявка уничтожается или у заказчика делается запрос на предмет необходимости продолжения поиска (в случае наличия свободных ресурсов).
3. Консалтинг — помощь в расставании с "проблемными" сотрудниками
При обнаружении нечистоплотности сотрудника работодатель часто не имеет представления о том, как расстаться с нежелательным индивидом "по заслугам". Можно предложить имеющимся клиентам при возникновении необходимости помощь в расставании с нежелательными сотрудниками без выплаты 2-5 ежемесячных окладов.