Первые опыты по внедрению систем удаленного доступа были проведены западными банками в 80-х годах. Их системы совершенствовались параллельно развитию цифровой связи и компьютеризации. Одним из первых банков, внедривших у себя систему удаленного доступа, был английский National Westminster Bank. Клиент дозванивался в банк телефону и в режиме реального времени мог осуществлять простейшие операции: производить переводы по счетам внутри банка, покупать и продавать иностранную валюту, осуществлять стандартные платежи. Американский North Carolina National Bank в 1990 году предложил своим клиентам более 30 услуг и операций через интерактивную телефонную систему. Пионером внедрения таких услуг в Германии стал в 1994 году филиал американского Citibank. Следующий этап развития — так называемый электронный банкинг — был пройден очень быстро. При этой схеме связь с банком клиент осуществлял с помощью компьютера и модема — это позволяло осуществлять банковские операции в режиме реального времени. Но вскоре на смену пришел интернет-банкинг. Интернет-банкинг предполагает наличие "домашнего банка" — интерактивной среды, в которой клиент, зайдя на Web-сайт своего банка и пройдя процедуру идентификации, может в режиме реального времени контролировать состояние счета и проводить операции с ним.
В октябре 1995 года открылся первый "виртуальный" банк — Security First Network Bank. В реальном мире он не имел ни офиса, ни филиалов, ни сколько-нибудь привычных атрибутов банка — операции клиенты банка осуществляли через Интернет. Впоследствии его примеру последовало несколько десятков банков (прежде всего в США). Появился даже термин branchless bank — банк, который существует исключительно в Сети. За счет экономии на издержках такие банки предлагают более выгодные процентные ставки и условия обслуживания. Однако в последнее время наблюдается отток клиентов из branchless-банков. Оказалось, что главное их преимущество — виртуальность — является одновременно и главным недостатком. Основной причиной, заставляющей их расставаться с таким банком, клиенты называют невозможность человеческого общения.