Представительство корпорации Microsoft в России и странах СНГ обнародовало результаты своей деятельности в 1999 финансовом году, который закончился 30 июня. Кризис скорректировал прошлогодние результаты Microsoft не в лучшую сторону, но корпорация не собирается снижать объемы своих инвестиций в России.
Индустрия информационных технологий (ИТ) оказалась среди тех отраслей российской экономики, которые в наибольшей степени пострадали от кризиса. Объем поставок новых персональных компьютеров в Россию упал вдвое, спрос на товары и услуги ИТ, испытавший обвальное падение прошлой осенью, очень медленно возвращается на докризисный уровень, вновь оживился рынок пиратских программных продуктов. По данным BSA, организации, занимающейся борьбой с компьютерными пиратами, уровень использования нелегальных программ в России, последовательно снижавшийся с 94% в 1995 году до 89% в 1997-м, в 1998 году вновь поднялся до 92% (по сравнению с легально используемым программным обеспечением). В этих условиях Microsoft предстояло позаботиться не только о сохранении собственного бизнеса, но и о поддержке своих партнеров.
Через месяц после 17 августа российское представительство Microsoft ввело антикризисные программы и, в частности, зафиксировало рублевые цены на продукты, поставляемые партнерам. По словам главы представительства Microsoft Ольги Дергуновой, идею фиксированного курса они переняли из опыта Индонезии, которая пережила кризис незадолго до России. Эта мера позволила уже с октября возобновить продажи в каналах сбыта, а с ноября начался рост, временами превышавший докризисный уровень. Отнюдь не все инофирмы поступали подобным образом: многие, выполняя распоряжения начальства, после кризиса сокращали российский персонал и сворачивали операции. В январе, когда Дергунова отчитывалась перед руководством Microsoft, первым вопросом, заданным ей был: "Ребята, вам помощь нужна?" Не случайно, согласно опросам среди российских фирм, работающих с иностранными поставщиками, наивысших оценок в период кризиса заслужила кредитная политика Microsoft и Cisco Systems.
Объем продаж в России Microsoft, конечно, не смогла удержать на прежнем уровне: после прошлогоднего роста в 42% (в 1998 финансовом году объем продаж компании составил $37 млн) последовал спад на 39%. Однако оборот в России в год кризиса оказался все-таки выше, чем в 1996 финансовом году, который также отличался значительным падением деловой активности. "Кризис показал,— говорит Ольга Дергунова,— что вопреки тяжелым условиям удается сделать намного больше, чем в 'мирное', расслабленное время. Но лучше бы этот опыт приобретать в менее напряженной обстановке".
Прогнозы на следующий финансовый год ничуть не лучше: выборы, проблема 2000 года, вновь выборы. "Нас это не пугает,— заявляет Дергунова,— мы это уже проходили в 1996 году". Несмотря на падение объемов продаж, маркетинговый бюджет российской Microsoft на следующий год сохраняется на прежнем уровне.
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН