"Большинство банков возвращает деньги, если была проведена несанкционированная трансакция"

Банкиры выступили против автоматического возврата денег клиентам, пострадавшим от действий мошенников. Президент Ассоциации региональных банков, депутат Госдумы Анатолий Аксаков прокомментировал ситуацию ведущему Максиму Митченкову.

Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ

С 1 января по новым правилам финучреждения обязаны будут сначала возместить им убыток, а только потом начать расследование произошедшего. В связи с этим эксперты боятся, что это приведет к еще большему объему преступлений, связанных с трансакциями по банковским картам.

— На форуме "Дистанционный банкинг-2013" вы заявили о том, что хотите убедить Центробанк в корректировке данного закона.

— Против никто не выступал, мы высказали тревогу, что может возрасти количество мошеннических операций. Дело в том, что на одном из совещаний в Центральном банке прозвучала цифра — 15% мошеннических операций при так называемых несанкционированных трансакциях, когда есть сговор между двумя лицами, владельцем карты и неким другим лицом, и проводится трансакция этим третьим лицом, а владелец карты приходит в банк и говорит, что трансакция проведена без его ведома, несанкционированно, требует вернуть деньги. Потом проводились расследования, я так понял, и выяснилось, что на самом деле это близкий родственник, знакомый и так далее, и ему передавались пин-коды и другие персональные данные. В результате проводилась соответствующая трансакция.

— Но в итоге деньги возвращали?

— Это не озвучивалось, но сейчас по практике большинство банков возвращает без действия закона деньги, если проведена несанкционированная трансакция. Я так полагаю, что закон вряд ли будет изменен, и с 1 января следующего года банки будут обязаны информировать клиентов о проведенной трансакции. Если проведена несанкционированная трансакция и человек обратился в банк в течение 24 часов, то банк будет обязан вернуть деньги на счет клиента.

— Но если корректировка закона все-таки произойдет и клиентам не будут выплачивать украденные деньги, как это поможет сократить количество преступлений?

— Нет, им возвращают, но надо просто подтвердить, как это сейчас происходит, что ты, например, не находился в Париже, где проходила трансакция, то есть ты никак не мог провести эту операцию, поскольку находился в другом месте, либо иные какие-то факты, которые подтверждают, что трансакция несанкционированна. Но я так полагаю, что сейчас закон будет действовать, будет накоплен определенный опыт, дальше, если произойдет всплеск мошеннических операций, будут приниматься какие-то решения. Но до начала следующего года вряд ли что-то будет изменено. Мы специально заострили внимание на этой теме, чтобы Центральный банк все-таки имел в виду, что такие опасения есть. Тем более, он сам озвучил цифру в 15%.

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...