Россияне остались без греческих виз. Сотни россиян не могут отправиться на отдых в Грецию из-за задержки выдачи виз. Проблема вызвана техническим сбоем на сервере в Афинах. Некоторые туристы узнали об отсутствии визы только в аэропорту. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе прокомментировала ситуацию ведущей Ксении Турковой.
Фото: Дмитрий Лекай, Коммерсантъ / купить фото
— Что это за технический сбой? В чем он заключается?
— Сложно сказать, в чем причина. Но факт в том, что, по утверждению нашего источника в консульстве Греции в России, нет ответа от сервера на документы наших туристов, которые туда отправляют для того, чтобы получить подтверждение, что можно ли выдавать визу туристам.
— И пока этот сбой не устранили?
— По данным на 15.00 еще не была устранена эта поломка.
— Сколько россиян всего пострадало?
— Не успели выдать визы нескольким сотням российских туристов. Но примерно сто человек, чуть больше, должны были вылететь сегодня.
— А вы имеете в виду сто — это уже те, кто в аэропорту находится? Или вообще в целом?
— В общей сложности. Часть из них были в аэропорту и узнали об этом только в аэропорту, им туда должны были подвезти документы. Они там выяснили, что паспорта не выданы вовремя. Поломка произошла в ночь со среды на четверг.
— Россияне смогут все-таки уехать или билеты как-то поменять?
— В принципе, по закону российские туристы должны самостоятельно оплатить повторный билет, поскольку оператор не отвечает за консульство. Но в связи с тем, что это действительно форс-мажорная ситуация, люди уже приехали в аэропорт, то операторы все расходы взяли на себя по размещению иногородних туристов, потому что часть из них не из Москвы, а также по повторной оплате билетов на ближайшие даты. Надо сказать, что обратный билет — это проблематично.