Сергей Чернобай

Ниже я описал механизм, по которому действовал, будь я на месте господина Казарина.

Далее по тексту, член организации = сотрудник организации = человеческая единица сети контактов. На мой взгляд, организация должна выполнять следующие функции:

1. Иметь в активе профессиональную сеть контактов, способную:

- поддерживать своих членов (как профессионально, через организацию стажировок и мастер- классов, так и материально, посредством распределения заказов и организации выставок);

- оказывать влияние на отрасль через международную сеть участников и офисов;

- обладать весом в обществе, для отстаивания прав и интересов своих членов (возможно, через продвижение участников на руководящие посты).

2. Иметь независимое от творческого сообщества (профессиональной сети) бизнес-крыло, способное генерировать прибыль посредством:

- поиска клиентов на открытом рынке, нуждающихся в дизайнерском сопровождении;

- участия в конкурсах на соискание грантов как в международном масштабе (таможенный союз, СНГ, восточное партнерство и т.д.), так и в региональном смысле – правительства РФ, Беларуси, Москвы, Нижегородской области и др.;

- организации работы (ведение переговоров, заключение соглашений, лоббирование интересов) с уже существующими спонсорскими организациями, а также с потенциальными партнерами.

3. Иметь отдельный маркетинговый отдел, отвечающий за:

- привлечение новых членов;

- создание и поддержку имиджа организации в различных целевых группах (студенты, преподаватели ВУЗов, партнерские организации, бизнес-сообщества);

- обновление текущей информации на сайтах, страничках в соц. сетях и написание пресс-релизов.

Далее, предлагаю Вашему вниманию несколько слов о построении работы.

Главный офис в Москве. Его основная цель: координировать работу региональных центров, вести работу представительского характера (в виду большого скопления на территории Москвы потенциальных член организации). Оптимальное число сотрудников – 4. Генеральный директор, начальник отдела развития бизнеса (бизнес-крыло) + помощник, штатно-внештатный фотограф-журналист.

Функции генерального директора – это координация работы региональных центров, а также помощь в отделе развития.

Функции отдела развития – организация встреч в Москве с целью привлечения партнеров-спонсоров в ассоциацию, организация встреч высокого уровня, поиск грантов, заполнение заявок на их получение.

Здесь же стоит отметить отдельное направление – тесная работа с профессиональными дизайнерами, с целью привлечения клиентов на свободном рынке. Привлечение партнеров, а также выплаты по заказам будут генерировать прибыль. Как показывает практика, человек с опытом работы от 5 лет в сфере продаж + ответственный студент(-ка) старших курсов на неполную рабочую неделю через 6-8 месяцев уже готовы принести «первые плоды».

Штатно-внештатный фотограф-журналист – студент(-ка) старшего курса факультета журналистики. Основная цель – сопровождение встреч, мастер-классов, выставок, написание пресс-релизов к ним. В виду того, что содержание большого офиса в Москве дорогостоящее занятие, все функции по «сопровождению» офиса правильнее вынести за пределы златоглавой.

Back-офис в городе N (например, Минск). Основная цель: маркетинговое крыло организации. Здесь

должны сосредоточиться люди, в чьи обязанности будет входить создание имиджа и его поддержка.

Оптимальное число сотрудников – 4. Начальник маркетингового отдела + два помощника, человек, ответственный за создание и поддержку сайтов. Здесь должен быть разработан фирменный стиль, логотип, продумана стратегия «представления» организации. Как вариант, создать брошюру организации, где любой желающий сможет прочесть интересующую его информацию об ассоциации. Она поможет не только представлять организацию «внешним агентам» в любом регионе одинаково, но и создаст внутри членов ассоциации понимание для чего она необходима и какие цели преследует. Крайне важный момент при создании брошюры понять самим, чем Вы (Международная ассоциация дизайнеров) отличаетесь от остальных организаций дизайнеров. Далее – ежегодное обновление, мини-отчет о деятельности организации (основные достижения, статистика численности членов организации, выборочные пресс-релизы, подведение итогов, планы на будущий год). Общее признание достижения поставленных задач поднимает внутренний дух команды, что способствует привлечению новых лиц в ряды ассоциации. Также работа с социальными сетями: создание страницы в Linkedin.com, Facebook, Вконтакте. Там можно размещать ту информацию, которая не вместилась в брошюру и «не форматная» для сайта: проводить конкурсы, опросы, онлайн-выставки и многое другое. С помощью Linkedin.com привлекать профессиональных онлайн-дизайнеров, которые впоследствии смогут стать полноправными членами ассоциации. Поиск и привлечение потенциальных участников – производится везде (а не только в регионе, размещения back-офиса).

Сайт обновить полностью… Начиная от шрифта и заканчивая наполнением. Должна быть информация об организации, основных ее достижениях и членах (краткая информация о них), деятельности которую она ведет, отчеты за предыдущие года (в виде кратких достижений). Сейчас на сайте представлено очень мало ценной информации способной вызвать интерес. Извините. Также создать несколько сайтов- партнеров, сопровождающих основной. Например, сайт-выставку работ, изделий и т.д. участников союза дизайнеров.

Размещение данного отдела за пределами Москвы позволит снизить издержки, не потеряв при этом в качестве оказываемых услуг.

Офис в каждом городе. Создать/выделить две вакансии – сотрудника бизнес отдела и штатно- внештатного фотографа-журналиста. Обязанности те же самые: поиск партнеров-спонсоров в своем регионе, работа с грантами, для фотографа-журналиста – сопровождение встреч, мероприятий, написание местных пресс-релизов и т.д.

Общественная жизнь ассоциации также ложится на плечи каждого из региональных центров: организация выставок, мастер-классов и т.д.

Резюмируя выше сказанное:

1. «Как выстроить коммерческую деятельность общественной организации, не забыв при этом о главных ее функциях?» - организовать схему работы организации, где каждый будет заниматься своим делом (дизайнер – выполнять заказы, бизнес-крыло – привлекать клиентов, маркетинговый отдел – работа над имиджем организации).

2. «В каких направлениях нужно двигаться в первую очередь?» - найти себя. Создать брошюру организации, включающую в себя: фирменный стиль, основные отличия от «конкурентов», преимущества, цели и задачи на будущий год. Обновление сайта.

3. «И как найти средства на оплату специалистов, которые могли бы заняться активной деятельностью по развитию?» - Разнести частично отделы по разным городам, с целью минимизации издержек и «распараллеливания» процесса работы. Привлечение молодых, креативных выпускников в паре с опытными сотрудниками.