В первый российский "киберпонедельник" ритейлеров уличили в обмане. После того, как в онлайн-магазинах завершился единый день распродаж, в Сети появились сообщения возмущенных пользователей. По мнению покупателей, скидки были гораздо меньше заявленных, а на некоторые товары участники онлайн-распродажи и вовсе завысили цены. С подробностями — Алла Пугачева.
Всего в акции принимало участие шесть ритейлеров. В частности, компания Wikimart, "Белый ветер Цифровой", "М.Видео" и "Эльдорадо". При этом больше всего претензий к "Эльдорадо". На одном из скриншотов сайта онлайн-магазина видно, что стиральная машина в "киберпонедельник" стоит со скидкой 14 тыс., хотя раньше цена была 12 тыс. Руководство компании сразу же признало ошибку и объяснило ее техническим сбоем. Для того чтобы исправить ситуацию, для покупателей продлили сроки "киберпонедельника", сообщила пресс-секретарь "Эльдорадо" Ирина Цеплинская.
"Киберпонедельник" проходил в один период с акцией "Ночной Эльдорадо". Дело в том, что переход с одной акции на другую вызвал ошибку, на сайт подгрузились некорректные цены. Чтобы компенсировать ее, мы продлили акцию на 29 января", — сказала Цеплинская.
Сами ритейлеры считают свой первый опыт удачным. Им удалось добиться поставленной цели — привлечь внимание покупателей к интернет-шопингу. Продажи в этот день побили все рекорды, рассказал один из основателей компании Wikimart Максим Фалдин.
"Мы в два раза превысили пиковый день декабря. Продали вчера на $2 млн товаров. У нас был рекордный трафик", — заявил он.
В США "киберпонедельником" называют первый понедельник, наступающий после "черной пятницы", следующей за Днем благодарения. В этот день многие американцы берут отгулы, а торговые точки начинают работать с пяти утра. В России эта традиция вряд ли приживется, считает гендиректор пиар-агентства PR Technologies Глеб Сахрай.
"На данный момент такая практика тотальных распродаж на рынке бытовой техники для России все-таки нехарактерна, и вряд ли она приживется так же, как аналогичная практика на Западе", — уверен он.
Как считают участники акции, пока серьезной помехой для всех крупных ритейлеров остаются продавцы "серой продукции", которые предлагают покупателям некачественный товар по сильно заниженным ценам. Единые дни распродаж позволят россиянам приобретать сертифицированные вещи по умеренным ценам.