Министерство иностранных дел России отреагировало на ситуацию, сложившуюся в Италии в связи с отзывом у авиакомпании Wind Jet лицензии на осуществление перевозок. «МИД России и российские загранучреждения в Италии внимательно отслеживают ситуацию с российскими пассажирами рейсов компании «Винд Джет» (осуществляла перевозки между Италией и российскими городами Москва, Санкт-Петербург, Самара) и оказывают им все необходимое содействие. В Посольстве России в Риме, в Генеральных консульствах в Палермо и Милане созданы оперативные группы. Контактные телефоны: в Риме — +393665604614, +39064941680, +39064941681, +39064941649, в Палермо — +390916114899, +393880732880, в Милане +390248750099. Российское Генеральное консульство в Палермо решило вопрос о размещении в гостинице и об отправке 13 и 14 августа в Санкт-Петербург рейсами авиакомпании «ГТК «Россия»» 113 россиян, которые не смогли вернуться на Родину из Катании 12 августа. Генеральное консульство в Милане оказало содействие группе российских туристов в возращении в Россию через третьи страны из Бергамо (вылет намечался на 12 августа). Посольство России в Риме настойчиво ставит вопрос перед итальянскими властями о необходимости выполнения обязательств в отношении российских авиапассажиров. Однако нельзя исключать, что в течение ближайших двух недель могут вновь возникать сложности у российских туристов, уже находящихся на территории Италии и имеющих обратные билеты на рейсы авиакомпании «Винд Джет». Национальное агентство гражданской авиации Италии проинформировало Посольство России в Риме, что для решения вопросов, связанных с авиакомпанией «Винд Джет», выделена специальная телефонная линия: +390644596475. Для компенсации пассажирам стоимости аннулированных рейсов данной компании письменные запросы в виде заказного письма необходимо направлять по адресу: Wind Jet S.p.A Via S.Giuseppe della Rena, 92, 95100 Catania, Italy», — сообщается 13 августа на сайте МИД России.