Сайт – хорошо, что он есть, но обязательно в новом сайте нужно не повторить существующих ошибок.
• Весь текст картинкой – это сознательный отказ от более эффективной индексации сайта в поисковых машинах (как следствие - у интернет-пользователей мало шансов «случайно» попасть на сайт в поисках решений для интерьера).
• Дизайн не создает «премиального» впечатления. Если Imperata говорить об актуальности абстрактной живописи и вообще о дизайн-трендах, то она просто не имеет права допускать такого низкокачественного дизайна в своих коммуникациях (не только в сайте).
• «Мы работаем с крупными застройщиками и бизнесами» - отлично, но нужны RTB в виде портфолио, а не просто короткий текст. Для этого необходимо сделать мини-презентации (2-4 слайда) по каждому проекту и вставить их в качестве анимации на сайт в раздел «Клиенты».
• Сделайте двуязычную версию сайта – это может помочь наладить работу с иностранцами. Да и в глазах отечественного потребителя такой сайт вызовет больше доверия.
• 100 тысяч рублей на создание и продвижение нового сайта – очень небольшая сумма. Ее будет недостаточно для достижения намеченных целей с помощью традиционных инструментов продвижения – например, для SEO и контекстной рекламы. Даже если удастся сделать неплохой вариант сайта за 2/3 стоимости (что маловероятно), остальной бюджет будет безрезультатно израсходован в течение месяца. Продвижение сайта – серьезная работа, требующая значительных временных и финансовых затрат.
Присутствие в социальных медиа
Вы сделали правильный выбор в пользу присутствия компании в социальных сетях, но при этом привлекли на свои страницу не ту аудиторию, которая вам нужна. Во многом связано с контентом, который размещается на страницах.
Группа «Вконтакте» - стоит задуматься над актуальностью публикаций скидок, ибо они, как известно, – убийцы маркетинга, а премиальному бренду и вовсе роют могилу. «АКЦИЯ на картины от 13 до 15 тыс.р.!!!!!!!!!!! Скидка до 43%!» - это недопустимый текст (хорошо, что ограничились 12 знаками «!»), ведь продаются высококачественные авторские работы в самом актуальном направлении интерьерного дизайна, а не китайские пуховики. Посетитель заходит на страницу, видит цены, а потом видит такое вот объявление о скидках – зачем ему платить всю цену, если можно подождать следующего декабря и купить все за полцены? От подобных вещей надо избавляться. Подобные «маркетинговые ходы» ассоциируют продукт с изделиями дешевых китайских штамповщиков.
Группа на Facebook – почему не используется нормальный дизайн с timeline и обложкой? Это лучший способ отображать дизайн Imperata. В описательном тексте настораживают несколько моментов:
• "Наша команда лучшая в России" – громкое заявление, но надо либо указать , по чьему мнению (оно должно быть объективным) либо по какому параметру (количество работ, количество наград, и т.д.) в противном случае – лучше убрать.
• Обилие знаков «*» в том числе над словами «бесплатно», но расшифровки нет – что это значит? Потребители уже давно привыкли настораживаться, когда рядом с чем-то бесплатным или неприлично заманчивым стоит «*» - значит этого либо мало, либо это сложнодостижимо.
• Нет активности в группе – в чем причина? Мало пользователей (резонно - пока страница вовсе не привлекает)?
Сайт «Ба студия» - на главной странице меню только внизу видно. Следует пересмотреть верстку хотя бы с минимальной ориентацией на удобство пользователя.
Сезонность спроса
Статистика запросов Yandex показывает, что запросы «дизайн интерьера» стабильно растут от года к году, имея периодичность (в пределах 150-300 тысяч запросов в месяц): рост с июля до декабря, затем спад, затем рост в марте-апреле с постепенным спадом к июлю. Это следует учитывать при планировании активности в интернете. Запросы «дизайн интерьера квартир» имеют схожую динамику, но значительно меньшее количество (в предела 10-30 тысяч в месяц). «Интерьерные картины» пока запрашивают в пределах 100-400 раз в месяц, но начало 2012 обозначено значительным ростом, превышающим эти границы.
Рекомендации
1. Определиться с аудиторией – это конечные заказчики или все же дизайнеры интерьера?
2. Премиум и лакшери бренды – это всегда продукт с историей. Необходимо создавать интересную и добавляющую ценность картинам историю, а так же следить за ее реализацией в каждом канале коммуникаций (только современный дизайн, только качественный контент и минимальное количество громких заявлений о скидках). Нужно рассказать пользователям, почему они должны платить больше за картины, которые можно купить в китайской версии по цене в 10 раз меньше (для них все едино, ведь аудитория – не ценители живописи).
Самый эффективный способ этого достичь - разработать концепцию бренда и четко следить за тем, чтобы она отражала действительность, а не была фикцией на бумаге.
3. Сделать подачу самой студии на максимально профессиональном уровне:
• Только качественные и обработанные снимки в портфолио
• Только стильный и современный дизайн на сайте и в обложках групп социальных сетей
• Презентация заказчику материалов (эскизы, сметы, договора и пр.) только в документах, оформленных в фирменном стиле (люди не должны видеть никаких отсканированных листочков или вороха необработанных иллюстраций). Они должны понимать, что платят профессионалам за серьезную работу.
4. Говорите о себе, говорите о том, какие вы творческие, говорите о своем профессионализме и актуальности:
• Заведите отдельный блог студии, в котором периодически (2-3 раза в неделю будет достаточно) выкладывайте материалы (текст, фото, видео) с описанием рабочего процесса: работа с полотнами, результаты поиска новых материалов, процесс поиска вдохновения и идей, и т.д. Само собой, каждый пост нужно публиковать в группах соцсетей.
• Организовывайте лекции и мастер-классы для дизайнеров на культурных площадках (музеи, выставочные комплексы, молодежные клубы). Вполне возможно найти варианты, когда за это не придется платить. Записывайте видео, чтобы выкладывать его на Theoryandpractice.ru (через него, кстати, можно делать и анонсы и искать сами площадки для проведения).
• Периодически проводите у себя в студии закрытые (только по предварительной регистрации, с ограничениями) творческие встречи с дизайнерами и какими-то интересными творческими личностями. Встречи записывайте на видео и выкладывайте небольшие видеокасты.
• Пишите статьи и посты в журналы и блоги, посвященные дизайну, дизайну интерьеров и лакшери-тематике.
Почти все перечисленное выше практически не требует никаких затрат, кроме времени, и при этом однозначно формирует имидж Imperata как открытой, трендовой и профессиональной студии.
5. Продавайте не просто картины, а истории о том, как преобразился интерьер заказчиков с помощью работы студии. Можно устно или в форме небольшой презентации (хотя бы в электронном виде), где будет рассказано о том, что послужило вдохновением, какие референсы использовались, влияние каких известных художников прослеживается и т.д. Тогда, на вопрос друга «что это за картина?» потребитель не просто ответит, что это модная абстракция, а с гордостью будет рассказывать о подробностях производства, давая понять, что он купил не просто картину на стену, а уникальную работу профессионалов. Для такого решения достаточно сделать качественный шаблон, и в дальнейшем его заполнение не займет много времени.